淄博新闻网讯 日前,记者从淄博海关获悉,为帮助企业排忧解难,增进海关与社会各界的互动互通,淄博海关特开设“关长接待日”。
淄博海关将每月第三周的星期三作为关长接待日,由关领导轮流主持直接与来访者面对面交流,听取其心声与建议并给予答复,从而确保海关与外界之间的信息畅通。据介绍,在“关长接待日”来访者可反映在进出口业务中需要海关解决的相关问题或困难,也可就海关在执法过程中存在的不足提出意见和建议,还可直接举报海关人员在执法过程中存在的违法违规行为。对于来访者提出的问题,当值关长可以明确答复的,当场予以答复;不能当场答复的,一般在5个工作日内答复,特殊情况答复时间不超出10个工作日。为保障“关长接待日”的顺利进行,淄博海关还设立了接待预约专岗,并提前通过门户网站、报关大厅电子显示屏等载体对外发布接待公告及预约电话、邮箱等,以方便社会各界在“关长接待日”来访。(记者薛燕 赵彦鹏 编辑孔鼎)