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携程投5亿美元打价格战 能否换回其行业龙头地位

http://www.sina.com.cn  2012年07月06日19:40  中国广播网 微博

  中广网北京7月6日消息 据经济之声《天下公司》报道,7月5日,携程宣布,将投入5亿美元,从7月份开始,进行为期一年的低价促销。据了解,这5亿美元的预算比携程往年的年度营销经费跃升近10倍,这也是携程成立12年以来的第一次大规模促销。

  众所周知,携程是在线旅游行业的老大,它的影响力大大超过后来入行的艺龙网、去哪儿。携程这次为什么投巨资打价格战?携程的目标到底是什么?社科院旅游研究中心主任、特约评论员刘思敏现在在线旅游第一阵营的厮杀已经开始。

  刘思敏:携程、艺龙、去哪儿网在品牌上是属于第一阵营的,但是在企业的体量和市场占有率方面,携程无疑是领头羊,遥遥领先。通常来说,作为长跑比赛之中的领跑者,携程大可径直往前跑,无需往后看。一直来说,大众消费者是重视价格要多于服务,对于价格的敏感战胜了对品牌和服务的忠诚,所以携程可能有危机感了。

  有业内人士分析称,当下在线旅游业的市场格局已发生变化,前有艺龙网、去哪儿、芒果网、同程网等“老朋友”越发激烈的竞争,后有京东商城、淘宝等互联网以及今夜特价酒店等后起新秀左奔右突,而中间还有航空公司和酒店自建销售平台……携程已经不能再淡定下去了。对此,携程网相关工作人员李婧铭给予肯定,她强调5亿美元完全是携程自掏腰包,虽然是让利,但一定会保证品质。

  李婧铭:当前在线旅游行业竞争非常激烈,一方面资本热钱快速涌进这个领域,另外一方面新兴企业也在不断增加,他们介入这个市场最好的办法就是价格战。现在携程的策略是主动迎战,虽然价格战不是唯一的竞争手段,但确实是最有效的手段。

  说到5亿美金,我们认为这说明了携程决策层对于价格战的决心与态度,与此同时,价格战的前提是不会牺牲产品的品质和服务水准,因为我们是扎扎实实把产品大幅让利给消费者,说到底还是消费者得到更多的实惠。

  日前,携程旅行网营销副总裁汤澜预言,此轮价格战会在6个月之后,不超过一年时间内见分晓,大乱之后必有大治,到时会发现在线旅游的进入门槛更高了。汤澜坦言,做团购的这两年,其他公司实际上是对携程有影响的。很多小公司拿了点热钱就敢投进来,和电子商务一样,行业整体很浮躁。

  而对于携程此次投巨资能否达到其整顿行业经营秩序,使在线旅游业步入良性、有序发展轨道的问题,李婧铭坦言,价格战已经是趋势,携程能够在各方面胜出。

  李婧铭:价格战并不是我们率先打的,携程此前对价格战的态度是克制,我们本意是希望同行能够理性,退一步海阔天空,但从目前的情况来看,期待对方自觉理性已没有可能,携程这次开战也是大势所趋。因为携程一直有非常好的财务保险和优秀的现金流,我们比竞争对手更有实力赢得价格战,我们已经做好了为期一年的准备。

  李婧铭补充说,投入5亿美元打价格战,是为了让携程的价格更加灵活,确保携程可以强者更强的手段之一。未来,携程还会提高品牌、技术、服务。

  这种影响若要具体呈现,或者我们可以用艺龙网团购业务的“鹊起”为实例。根据艺龙网此前公布的数据,2011年12月份,艺龙团购酒店突破10万间/夜,位居国内第一,这一数字是携程同期酒店团购量的4倍。那么,携程投巨资打价格战能否扳回这局?刘思敏看来,这次携程看似是主动出击,实际上是面对围追堵,想用回马枪突出重围。

  刘思敏:拿这么多钱出来,而且要持续一年,那这个血腥味就比较浓了,我们不愿意看到这么一个局面。我认为,在线旅游网站之间的竞争应该是马拉松,而不是百米赛,这个行业形成寡头的时代其实还没有到来。

  在2011年12月,携程突然推行返现举措,来应对艺龙挑起的价格战。就这样变换不同的项目进行促销,直到今年6月,此前一直不甚主张团购的携程干脆以“低价专场酒店团购”为活动主题,进行为期一个月的促销,踏入艺龙网的重点战场。

  艺龙网被触怒了,两公司高层一度也在媒体和微博上“隔空喊话”。同时,芒果网也于近日宣布投入8000万元进行现金补贴。至此,在线旅游价格大战暑期档开打。携程在这个时候投巨资打价格战,会不会激怒艺龙网、去哪儿、同程网等互联网跟进?

  去哪网旅游基金会秘书长尹睿表示,去哪网会有所行动,但目前还不方便透露,同时她也透露据2011年12月艾瑞监测数据,在旅行类网站月度访问次数统计中,去哪儿网以超过7460万人次高居榜首。对于携程5亿美金打响价格战,她也用CEO庄成超的话做以回应。

  尹睿:庄成超认为,在行业中追赶者对领先者的比例有三条黄金线,也就是20%、50%和70%。也就是说,对于行业的领先者而言,追赶者应该在20%到50%的领域,领先者如果让追赶者超过了50%,那意味着这个企业已经进入了“棺材阶段”。

  领先者如果不能凭借过去的惯性保持领先,这时的策略应该是什么呢?那就是分拆资产出售,而且要尽早的进行,如果被后起的追赶者追到了70%的位置,这时连分拆资产出售都找不到买家了。

  行业竞争呈现白热化,尤其在互联网公司交错竞争的领域。2011年5月,腾讯投资8440万美元投资艺龙网,成为其第二大股东,一年之后腾讯又以千万美元投资同程网,想助他上市,两家在线旅游网站由此获得了腾讯强力的入口支持;百度也不甘寂寞,入股携程最大的竞争者之一的去哪儿网,后者立即在网络流量上获得跃升。

  同时,京东商城、淘宝旅行、苏宁易购等互联网平台也强势介入在线旅游业。携程显得有些孤立无援。 汤澜否认了这种看法,“事实上携程一直与很多网站有紧密合作,未来将更加开放,加大线上伙伴。”

  一直以来,携程都被某些人认为是一家“线下重于线上的、奇怪的”在线旅游公司,它位于江苏宿迁呼叫中心的接线员已突破2万人。而今后,这种局面或许将得到改变,据了解,目前来自网络上机票购买订单已经占携程总订单的近55%。刘思敏说,此番电子旅游行业价格战的开打,也意味着传统旅游渠道可能面临萎缩,线上旅游行业则面临洗牌。

  刘思敏:价格战对于吸引大众游客介入电子旅游商务来说,我觉得还是很有好处的,但是对传统的旅行社市场和酒店自身的营销渠道,会形成很大的冲击。我觉得价格战短时间内争出一个高下不太现实,但是行业的洗牌是显而易见的,一些中小型的在线旅游网站可能会有灭顶之灾。

 
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