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本报讯 (通讯员杨海燕)邯矿集团认真关注社区信访,把社区信访当成保社区稳定的首要任务来抓,不断加强社区信访制度建设,有效化解了社区矛盾。
面对因棚户区改造带来的房屋分配等诸多新问题,邯矿集团下属的康城社区积极应对,通过提升信访办的工作质量,加强与社区居民的沟通渠道,排查解决社区容易出现的不和谐因素。
对职工信访中反映出来的问题,康城社区相关部门制定了第一时间调查,第一时间研究解决办法,第一时间明确答复职工的“三个第一”处置接待信访制度,目前,该社区已经实现了一年无越级信访的管理目标。
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