本报记者王海燕

　　闭会期间，市人大代表刘兴宗对口联系东斯文光明居民区和3位区人大代表。因为缺乏基层经验，他担心在社区的履职活动施展不开。

　　石门二路街道代表联络室的设立，消除了他的烦恼：一年来，代表联络室定期给他寄送居民区动态通讯，安排他与区人大代表一起接待选民，搭建各种与社区群众交流的平台，已成为他的“信息来源地”、“与选民交流之地”和“建议处理地”。

　　去年6月底，本市有街道建制的15个区的99个街道，全部完成人大代表联络室的设立挂牌。一年实践，代表联络室已成为代表履职新平台。

　　“三必访”筑代表温馨之家

　　青浦区香花桥街道社会保障科科长许燕，调任代表联络室专职副主任后，头件事就是精心布置代表活动室，将联络室制度、代表信息等公示上墙。在许燕看来，代表联络服务工作是否有活力，就看有没有专门场地，场所内是否经常有活动，可否经常看得到代表。

　　目前，99个代表联络室都编配了正科级专兼职副主任，并配备专兼职工作人员；场地设置上，各区代表联络室均设有专用办公场所和代表活动室。另外，联络室工作经费和代表活动经费也全部纳入街道年度财政预算。市人大常委会人事代表工委主任陆凤妹说，代表联络室做到了“有专人、有场所、有经费”。

　　代表联络室还各自建章立制，将工作纳入规范化轨道。长宁区各代表联络室构筑代表温馨之家，实施“三必访”、“两不忘”，即代表有困难、患病住院、未请假缺席会议或活动必上门看望慰问，不忘为代表送上生日祝福，为代表排忧解难。外滩街道联络室建立了包括代表学习、来信来访接待等十项工作档案，并设立代表个人档案，全程记录代表五年内履职情况。新任代表杨棣业务工作繁忙，但他主动与虎丘居委联系，保证两个月走访一次居委。由于选举时虎丘居委与山北居委同为一个选区，山北居委一位选民打电话说要向自己选出的代表反映困难。杨棣当晚就到居民家走访，令这位选民感动不已。

　　“各显神通”架选民连心之桥

　　每月15日，是陆家嘴街道代表联络室开设的接待日。几位选民向钱进代表建言公厕的合理布点。经一番现场调研，钱进在联络室的配合下开了一场选民座谈会。促膝交谈后，选民们纷纷表示“这回可真没白跑”。 （下转第6版）

　　（上接第1版）代表联络室成为桥梁枢纽，让代表履职从会场延伸到基层。而从全市99个街道看，既有传统模式的建制街道，也有现代结构的新型社区；既有相对集中的城区街道，也有分布较散的村镇改制后的社区。“代表联络室的服务工作不能只有一种模式和标准，必须从实际出发。”陆凤妹说。

　　为架选民连心之桥，各街道代表联络室因地制宜、各显神通。嘉定区菊园新区代表联络室创新代表联系选民方式，将代表在联络室“坐诊”深化为代表下选区“巡诊”。老西门街道代表联络室组织代表开展组团式零距离服务，查忠明代表走访获悉，牌楼居委居民为窗前灌木过于高大影响光照、树果汁水玷污晾晒衣物而烦恼多年。实地观察后，他及时向有关部门反映，很快小区绿化带换上了低矮灌木。

　　对口联系淮海中路街道的代表，还被联络室聘请担任“社情民意信息员”。代表走访得知大华居民区很多居民住房屋顶渗漏。收到代表情况反映后，区房管局迅速组织施工抢修，250余户居民最终告别 “外面下大雨，屋里下小雨”。

　　“双亮”行动提升履职水平

　　“遇到急难愁，我们能否随时随地和选出的代表沟通？”面对春江居民区选民的期盼，何小俭代表主动向代表联络室请缨，在选区“双亮”——人大代表亮身份、亮牌子。很快，“双亮”行动在整个提篮桥选区推广。

　　自代表联络室建立，代表们的履职水平也大为提升，提交的建议在代表联络室的组织推进中得到解决。据统计，浦东13个代表联络室成立一年来，代表提出60多件书面意见，60%以上已得到解决。塘桥东部地区居民一度买菜难，在代表联络室的协助下，代表同区商委协调商议，引入“深圳中央大厨房”到社区开设“限时菜场”，街道文化中心还让出停车场作为经营地；代表们还引导物业、社区居民、经营方共同参与菜场管理，有效缓解居民买菜难。

　　随着代表联络室工作步入正轨，不少街道已在考虑，联络室工作的考评标准是什么，考核方法和其它部门有什么不同。据透露，各区人大将积极配合区委，研究制定代表联络室工作评估考核标准，明年将全面推开代表联络室工作考评。