晨报讯（记者 朱明宇）据铁岭市公安局平安铁岭微博管理员介绍，几天前的早上，管理员在电脑前刷新微博时，突然发现一条语气焦急的留言。

　　“我是一名白血病患者，通过红十字会查询到铁岭开原市志愿者王先生的骨髓与我相配，但没有找到联系方式，求求民警救我一命。”求助者写道。微博管理员立即与开原市公安局取得联系，通过属地派出所户籍系统查询到捐献者王先生的联系方式。

　　可是，由于王先生在外地工作，留下的联系方式无法找到本人。在这种情况下，民警一边在微博上安抚求助者，一边驱车赶往开原，在当日下午找到王先生的亲属，并联系到王先生本人。

　　“找到骨髓捐献者后，我们立即通过微博告知求助者，在一天时间内架起生命的桥梁，让我们也很欣慰。”民警说。

　　据铁岭市公安局宣传科民警刘博禹介绍，自平安铁岭三网官方微博开通以来，将群众的诉求立即向主管领导汇报，然后落实到相关警种处理，给出反馈意见和结果，目前关注人数已超过20万。“群众在微博留言后，我们会马上按照等级分类，对于社会危害程度大等要求1个工作日回复，最迟也不能超过7个工作日。对于需要多方协调解决的典型诉求会以处理单形式备案，并由督察部门监督落实情况，已相当于警方的办案平台。”

　　今后，平安铁岭微博还将考虑在省内率先开通姓名检索和违章查询等互动便民服务。