“新城花园的‘民情信使’反映，小区顶层雨棚年久失修，存在严重安全隐患。社区议事会讨论决定，从社区公共服务与社会管理专项经费中拿出1.8万元进行修缮。”青羊区文家街道康庄社区党委书记周成军说，按照区委提出“尊重群众的决策主体、实践主体、监督主体、利益主体地位”，社区运用“群众主体工作法”，让社区群众自己的事情自己定，这一探索增强了群众对社区党组织的归属感和认同感，使社区群众对社区党委的满意度连续3年保持在98.5%以上。

　　让决策依据方法来自群众

　　康庄社区位于城乡结合部，老百姓的利益诉求较为复杂。如何让老百姓满意？“尊重老百姓的主体地位，他们是决策主体，也是实践主体、监督主体和利益主体。只有这样，才能真正把问计于民、问需于民、问效于民变为现实。”周成军说。

　　两三间茶室，几张木桌，一排书架，康庄社区精城花园的“民情茶社”里其乐融融。居民李大英是这里的“民情信使”，除了义务打理茶社，她还要负责收集居民对社区的意见建议，并报给负责和她对接的社区干部。“前两天，6栋的居民建议，修剪花木产生的枝桠应及时运走。反映给社区后，很快就解决了。”李大英说。

　　康庄社区实行网格化管理，把93名党员和78名群众骨干划分到6个责任区，他们每天都要去走访居民群众，广泛收集民情民意，让决策的依据、方法和内容都来自群众。

　　院落整改实行“三色管理”

　　康庄社区有一个“社区讲坛”，讲课的是社区里有一技之长的居民。曾经开过肉铺的黄大哥讲过如何鉴别注水猪肉。年轻漂亮的张小妹讲过怎么化妆、着装。心灵手巧的康大姐讲过织毛衣技巧……周成军说，群众是社区的主人，康庄社区组织开展“专业化社工组织”自我服务、“康庄家门文化”自我教育、“客厅工坊”灵活就业自我发展等行动，做到社区的事情大家干。

　　社区工作干得好不好，群众最有发言权。社区按照区委的统一要求，民主选举产生了由党员骨干任负责人的民主监事会，作为社区常设监督机构，监督社区的人和事。康庄社区实行院落整改红黄蓝“三色管理”，党员群众不满意率超过30%的民生项目，要限期整改直至达标；党员群众满意度低的“红色院落”要及时整改；党员群众满意度高的“蓝色院落”要示范推广并给予经费补贴。“居民高度参与社区管理，最终结果是居民受益。”周成军说。

　　不只是康庄社区，青羊区在全区探索实践了“群众主体工作法”，得到了社区居民的认可。 成都商报记者 谢佳君