大洋新闻 时间: 2012-07-09来源: 信息时报

这块原价2000多元当当网打折后只卖568多元的“卡西欧”手表被厂家鉴定是假货。

李先生从当当网买的卡西欧手表，包装盒上标注的机芯编号是5126，手表背面的机芯编号却是5118。

当当网工作人员面对李先生的当面质疑，仍坚称所卖的手表是真的。央视视频截图

　　信息时报讯 据央视每周质量报告昨日报道，现在网络购物因为快捷、方便，已经成为越来越普及的购物形式，而随着网购的不断升温，一些问题也越来越值得大家关注。就在不少购物网站打出“零利润”、“高返利”、“最低价”等让人砰然心动的广告词的时候，我们发现，在这些诱人的宣传背后，隐藏着的竟然是不为人知的秘密。

　　2000元“正品”卡西欧表 当当网2.7折只卖数百元 假货!

　　最近，北京的李先生发现，他在当当网购买的一块卡西欧手表总是出问题，李先生说：“它有一个24小时制的小表盘，就是不动。比方说现在是1点，指针应该在13点，但它根本不转。”李先生的这款卡西欧手表型号是EF-543D-1A，是今年4月他从当当网上买的，因为网上的价格非常便宜，“原价2000多元的手表，当时在当当网上打2.7折，售价只有568元”。

　　当当网承诺手表是正品

　　刚买来的手表就出现了问题，而且一直修不好，加上便宜的价格，李先生开始怀疑这块卡西欧手表的真伪。李先生对记者说：“我曾打电话问当当网，我说‘你们这个手表价格有的相差很多，是正品吗？’当当网的工作人员当时说：‘我们都是网上卖的，绝对是正品的’。”

　　当当网的工作人员还表示，当当网有规定，如果销售的不是正品，将会对消费者给予“假一赔五”的补偿。李先生也的确在当当网站首页上确实看到了“正品保障，假一赔五”的承诺。

　　修表：厂家称网购的表不保修

　　既然当当网有正品保障，“卡西欧钟表保证书”又承诺一年内免费保修，那就先去保修吧。拿着手表和“保证书”，李先生来到北京一家卡西欧售后服务中心。但卡西欧售后服务中心工作人员却拒绝了他的保修申请，理由是“网上的（表）没有保修”。

　　李先生再次找到当当网，这次当当网给他提供了一个办理退货和保修的服务电话，当李先生拨打这个电话时，却发现对方已经停机。

　　验表：专柜称无法鉴别手表真伪

　　李先生再次检查这块手表后，又发现了一个奇怪的问题，这块表外包装盒上标注的机芯编号是5126，而手表背面标注的机芯编号却是5118。这加深了李先生对于手表真伪的怀疑。李先生想起在当当网卡西欧手表的宣传页上，有“原装正品，专柜验货”的宣传语，于是李先生拿着手表到北京的卡西欧手表销售专柜，寻求帮助。

　　但他在多家卡西欧手表专柜得到的答案都一样：无法提供真伪鉴别的服务。

　　由于专柜也没有办法验货，李先生又想到了找卡西欧公司的客服中心，希望能得到帮助。但对方的回答却是“目前手表是不提供真伪识别服务的，一般建议您到指定销售网点购买，购买的时候并索取发票和保修卡，以确保您个人权益”。

　　追问：网站承认无卡西欧公司授权

　　记者和李先生一起来到当当网总部。工作人员再次表示，当当网上销售的卡西欧手表绝对不可能是假的。但她也坦言，当当网销售卡西欧手表没有得到卡西欧公司的授权，“卡西欧不准许网上销售，都是供货商偷偷摸摸给咱们货的”。

　　结果：卡西欧公司鉴定确是假货

　　记者从当当网上购买了3块卡西欧手表，连同李先生购买的那块手表一起送往了卡西欧公司进行鉴定。经过卡西欧公司的官方检验，送检的4块手表竟全部为假冒卡西欧手表。

　　“施华洛世奇”千元饰品 D1优尚网几十元有得卖 假货!

　　今年2月，北京市海淀工商分局接到举报，一家名为“D1优尚网”的网站销售的商品中，存在印有知名品牌“施华洛世奇”注册商标的商品。工商部门联合公安等执法部门对优尚网进行了突击检查。

　　执法人员调查确认，这家网站销售的产品中，确实有一部分产品上标有施华洛世奇的标识，而且在市场上售价都在千元左右的产品，在这家网站上价格不一，便宜的只要几十元，贵的也就几百元。优尚网的工作人员解释是，“这个是施华洛世奇元素的材质，以它材质为主的，这个品牌不是施华洛世奇，是YOUSOO”。

　　虽然一再强调网站上这些产品并不是施华洛世奇品牌的，但执法人员在对这家网站调查中发现，有不少产品的标志却都是施华洛世奇。网站工作人员解释，他们网站上销售的产品都是由正规公司授权的，都是正品，“去柜台验证出来的话，我们假一赔十”，并称有与商家的合同，和与厂家的授权书。但当执法人员要求其出示施华洛世奇公司的授权的时候，工作人员却一直没有能够出具他们声称的授权书。

　　根据现场调查的结果，工商执法人员对优尚网违法销售所谓“施华洛世奇”产品的事实进行了认定。北京市海淀区工商分局商标科柴卫秀说：“‘施华洛世奇’这五个中文，还有施华洛世奇的英文及天鹅图形，已经被施华洛世奇有限公司注册，现在是未经商标权利人，施华洛世奇有限公司的许可，任何单位在宣传中不得使用施华洛世奇及施华洛世奇英文字母及天鹅图形，否则的话那就是侵犯了商标权利人的权利”。

　　与此同时，另外一路执法人员到该网站位于北京市大兴区的仓库突击检查发现了大量标有施华洛世奇标志的产品和包装。随后，工商部门将这些标有施华洛世奇标志的产品送到了商标持有人施华洛世奇公司进行了鉴定，结果全部为假冒施华洛世奇的产品。

　　北京市海淀区工商分局商标科副科长张德金说：“这些产品包括项链、耳环、耳钉等女士饰品，产品包装比较精良，印刷都不错，产品的仿真度比较高。如果没有专业鉴定机构来鉴定的话，很难判断它的真假。”

　　部门举措

　　国家工商总局：网络商品交易信息化监管平台10月试运行

　　在今年3月份公布的2011年中消协和北京等32个省市消协有关网络消费安全的研究报告中，宣传与实物差距大、商品质量良莠不齐成为网络消费中存在的主要问题。但网络商品交易的流动性，交易场所的不确定性，造成了调查和固定证据的难度加大。工商部门坦言，以目前的监管手段，很难监管到位。

　　面对日益高发的网络销售假冒知名品牌商品的现象，工商执法部门也在不断加大打击力度，研究新的有针对性的监管手段。据了解，全国“网络商品交易信息化监管平台” 计划将在今年10月试运行。

　　国家工商总局市场司副司长杨洪丰介绍，“监管平台有三大功能，一个是垂直搜索系统，在网上搜索主体，即是谁在卖东西，我们找到他，还原他的真实身份，他的身份是不是合法的。还有这个商品有多少家在卖，有谁在卖等，从技术上来解决这个问题。第二个功能就是我们一个内部协查办案管理的平台。第三大功能就是面对网络商品经营者和消费者，我们提供一个投诉举报处理这些问题的平台，也包括提供一些消费警示，如一些知识的宣传等等”。