晶报讯(记者 孙妍)限号办理、指引标识不清、业务办理程序繁琐不畅、环境糟糕……连日来,因我市入户政策放宽,加上毕业季到来,导致我市办理入户手续的市民井喷,难于应对的市人才大市场也因服务不周引来诸多投诉。本报相关报道引起市人才大市场的高度重视,昨天,他们已经进行整改,将采取网上预约、增加工作人手和增开业务窗口等举措,应对人才引进高峰的到来。
昨天,市人才交流中心有限公司副总经理陈水蒲介绍说,因今年我市人才引进政策进行了重大调整,入户门槛进一步放宽,如大专学历者也可个人申报入户等,导致自5月份以来,我市人才引进工作进入了前所未有的高峰状态。“一般来说每年人才引进的高峰期为每年7—9月份,今年稍微有所提前,导致人才市场业务量猛增。”
据陈水蒲介绍,与往年相比,今年前来办理入户手续的应届毕业生大约有10%—15%的增量,去年我市为5.2万余毕业生办理入户手续,今年约将办理5.5万人,若加上我市入户政策放宽后入户的市民,估计最终办理的人数还将更多。采访中获悉,目前,每天约有1000多名市民到市人才大市场办理各种业务,其中,办理人才引进手续及人事代理业务的约有数百名。
陈水蒲表示,市人才大市场整改具体措施包括:增加指引标识、增加业务办理点,引导办事人员就近到高新区分部、华南城、新城大厦等分部办理业务、在深圳人才网(www.szhr.com.cn)上公布其他网点的联络信息等。此外,该大市场还将增加5—7名工作人员,新增3个办事窗口。在取号方面,该市场实行实名取号措施,一人一号,争取每天办理企业和个人的业务量提高30%。
为缓解现场排队的状况,该中心目前正着手研究网上人才引进预约和材料申报系统,预计从8月份起,市民就可在家提前进行网上预约,避免现场排队之苦。