▲陈先生13035******

　　我是长丰岗集人，6月1日带岳父在合肥市一家大型医院看病开了药水，回家后发现药物过敏，立即和主治医生联系说能否退药，主治医生说可以退药。

　　但6月8日我来医院退药时，退药窗口的工作人员说因为没有发票所以不能退药，于是我联系主治医生，他帮我开好退药单，但退药窗口的工作人员就是不给退。

　　随后我又找了财务处和医疗纠纷处，他们都没有处理此事，导致我买的360多元的药一直留在家里，请记者帮忙。

　　●记者调查

　　记者联系到陈先生，陈先生说，“刚开始买的药是没问题的，感觉效果很好。但第二次换药了，结果发现药物过敏。当时主治医生说可以去退药，并给我开好退药单，但是退药窗口的工作人员却说因为没有发票就不能退药。”由于陈先生事先没有料想到第二次买的药会和第一次不一样，就没有留着发票。

　　为了把这药给退掉，陈先生往医院跑了好几趟，但医院方面坚决不给他退药。

　　“就算没有发票也是可以证明我买过药，因为在医院买药的话，电脑上都是有存根的，退药窗口的工作人员完全可以在电脑上查出来我究竟有没有买药。”陈先生说道。

　　记者按照陈先生提供的联系方式多次拨打该主治医生的电话，但语音提示该号码已经停机。

　　记者随后从该医院的医疗纠纷处了解到，药物使用过敏可以退药，但是必须要有发票。“只有把发票收回来才能退药，这样医院才有实实在在的存根。还有，医院电脑是有存根，但是把发票收回才符合医院的规定，这是退药的程序。”工作人员强调。 (合肥在线——江淮晨报 刘丹丹 甘琼芳)