“讨水遭拒”触动公众心中哪根弦？

　　李辉

　　据报道，近日，浙江湖州长兴县一名环卫工人，去当地一家农业银行讨水喝遭拒，并被银行职员拉出门外。事情传开后，引发了多方关注。对此，银行方面作出道歉和处理，长兴县城一些经营户也自发起草了 “为环卫找个歇脚处”的倡议书，设置“环卫工人免费供水点”。

　　当前，社会的热点事件颇多，公众几乎有点关注不过来了。而发生在浙江一个县里面的环卫工人在银行讨水喝遭拒事件，居然引起视觉逐渐疲劳、心理趋于疲惫的公众的广泛关注，可谓耐人寻味。

　　自古以来，焦渴难耐的赶路人到路过的人家里讨口水喝，一般都会如愿；乡里乡亲更不必说，连蹭饭都是常事。如今，一个为公共事业工作的环卫工人，在“大户”人家里面没讨到水喝，还被扫地出门，这让见惯了银行职员给VIP客户端茶倒水的人们，很难接受。因此，公众心中自然就会泛起长久郁积的烦闷——民风淳朴不再，利益至上当道。

　　尽管我们都明白饮水机里的水是银行的私产，银行“饮用水不流外人田”的做法从法律上讲没有丝毫不妥。但是，我们更应该懂得，一个社会的良性运转不只依靠法律在维系。人性，在与利益的较量中，已经处于下风。比如我们见过的那些新闻：银行厕所不许内急的储户使用以致引发冲突；银行不肯变通，坚持要当事人到来以致瘫痪储户被抬到营业厅办业务……其实，银行的人也免不了到别的机构办事，别的机构也各自有利于自己的规矩。结果我们就看到，在自己的地盘都是大爷，在人家的地盘都像孙子；大家都在强调着所谓的规则，大家在工作生活上却处处不便。

　　还需要看到，作为弱势一方，环卫工人在本身的福利待遇方面，获得的关爱太少了。城市的美容师在大热天连喝水都成问题，这个人性的问题终归还是利益的问题——在事件发生后，当事银行有所自责，周边商户自发行动，那么，最该为环卫工人解决工作后顾之忧的政府部门，在这个时候，适合充当一个似乎与己无关的旁观者么？为公众诟病的各种部门利益动不得，环卫工人喝水的利益却无法保障，这不是一个正常的逻辑。

　　公众关注一个环卫工人喝水遭拒的境遇，就像关心那些被赶出闹市区的流浪汉，就像关心那些看不起病的贫困患者，就像关心那些生活来源成问题的残疾人。作为普通百姓，也想问一句：他们的利益得不到保障，难道只能由他们个人来承担全部压力，与社会没有丝毫关系？如果各方只会无限维护自己的利益，不愿意向他人让利，不习惯与他人分利，不懂得 “大家好才是真的好”对自己才是真正的长久之利，那么，这个社会不会有赢家。