“80后”美女法官是个调解高手

　　“80后”美女裴玫，参加工作6年，成为助理审判员仅3年，但是，凭着她的耐心、真诚和执着，其审理的600多件案件中，仅调解案件便占到了1/3，另外还有近1/3的案件经调解后撤诉，所有案件没有一起被发回改判和申请再审，真正做到了“案结事了”。

　　近日，白下法院民庭法官裴玫获得了“（江苏）全省法院调解能手”称号，记者走访发现，很多棘手的案件，经其调解，都收到了意想不到的效果。

　　才买十几天的吊坠掉了

　　顾客状告珠宝公司，认为所购项链存在质量问题

　　2009年8月3日，陈女士从一家珠宝公司购买了千足金项链和吊坠等四件首饰。8月13日，她将这些首饰带回老家作为生日礼物送给母亲。8月16日上午9点多，母亲让陈女士戴上项链给她看，并让其别急着拿下来。陈女士便戴着项链、吊坠骑车去买菜，等回到家时，发现项链不见了。多方寻找，陈女士最终从自己的文胸内找到了项链，可吊坠始终没有找到。陈女士仔细查看，发现项链上的一个小环断开，据此认为该小环存在质量问题，最终导致吊坠丢失。陈女士与这家珠宝公司协商未果，只好诉至法院。

　　“项链上的连接环是很明显地裂开，这是人为拉扯造成的。”公司表示，项链不存在质量问题，且因为吊坠和项链是可以分开佩戴的，吊坠是否遗失，陈女士并没有提供证据。

　　这的确是件棘手的案子，裴玫接手后，多次找双方沟通，双方都坚持己见。为此，她一边跟双方继续沟通，一边找到权威鉴定部门了解，得知鉴定机构收费很高，且难以准确鉴定连接环存在质量问题。进一步了解后，裴玫发现，双方之所以闹僵，是因为陈女士嫌公司的服务人员态度不好。于是裴玫先找到陈女士，告知其存在败诉的可能，让其接受调解的建议。之后她又找到公司，告知其鉴定结果如果确定存在质量问题，那将对其不利，“作为一家著名的首饰公司，应该多从维护企业声誉和客户满意度的角度去做些让步。”

　　有了这个“台阶”，双方都觉得能收回面子，最终，达成了调解意见，握手言和。

　　非洲打工突患疟疾死亡

　　索赔遭拒，保险公司认为不属于“意外伤害”

　　2011年，王某为了养家糊口，经劳务中介介绍，前往非洲赤道几内亚打工。在临走前，经中介公司安排，他专门投保了某保险公司的出国人员人身意外伤害保险，保险金额为40万元。

　　2011年9月18日，王某在赤道几内亚打工期间，突然发烧，因为病情实在太重，当晚王某死亡，后经诊断，确定其患的是脑疟疾和贫血症。

　　“他出国前体检，身体健康，是个棒小伙。但怎么才出去几个月，一个活蹦乱跳的人就没有了？”王某的家人无法接受这一事实，但面对这一消息，只好找到保险公司，要求其支付保险金，“有了这笔钱，我们才好将王某的遗体接回国内，为其安葬，也才能让一家老小生活有所保障。”但是，这一要求遭到了保险公司的拒绝。

　　无奈之下，2012年3月21日，王某的继承人熊某等人将保险公司告上了白下法院。

　　庭审中，熊某认为，王某系被疟蚊叮咬才患上脑疟疾，死于意外事故，属于保险责任范围，免责条款中没有本案的情形。但是，保险公司却认为，“脑疟疾系疾病，不属于意外事故”，因此，坚决不同意赔偿。

　　法院了解到，熊某等人系村里的特困户，无任何经济来源。而尽管疟疾是疾病的一种，但是，这种病在中国已经极为罕见，其发病及死亡，具备一定的偶然性和“意外性”。从保护弱势群体的合法权益出发，裴玫不仅主动申请缓收了熊某等人的诉讼费用，还多次与保险公司协调，最终，保险公司与其达成调解意见，一次性支付熊某等人10万元。

　　□现代快报记者 田雪亭