■出入境工作人员认真热情的服务赢得市民的好评。

　　本报讯（记者 朱俊博 实习生 韩婉秋 通讯员 厦公宣）昨日上午，省公安厅和市委、市政府联合召开大会，隆重表彰荣获国务院授予“模范出入境管理处”称号的厦门市公安局出入境管理处。

　　省委常委、市委书记于伟国出席会议并讲话。于伟国代表市委、市政府向市公安局出入境管理处表示热烈祝贺，对我市公安队伍给予高度评价。他说，国务院授予市公安局出入境管理处“模范出入境管理处”荣誉称号，不仅是市公安局出入境管理处的荣誉，也是全省全市公安机关的荣誉，还是厦门这个出入境口岸城市的荣誉。

　　于伟国强调，全市各级各部门、各单位要认真学习市公安局出入境管理处胸怀全局、忠于职守的敬业精神，坚定理想信念，增强大局意识，以强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，认真完成党和人民交给的各项任务；认真学习出入境管理处情系百姓、便民利民的服务意识，坚持以人为本，服务为先，大力发扬“出入有境、服务无境”的崇高精神，不断推出便民利民为民举措，让群众办事更便利、更顺心；认真学习他们精益求精，勇攀高峰的职业追求，以科学的理念、精湛的业务、过硬的素质，勇当标杆，争做示范，在全市营造比学赶超、争创一流的浓厚氛围。

　　公安部出入境管理局领导曲云海，省公安厅厅长牛纪刚，市领导陈修茂、洪碧玲、詹沧洲、叶重耕、臧杰斌、杜明聪、王小洪出席会议。市委副书记钟兴国主持会议。

　　【记者暗访】

　　保洁员也是热心志愿者

　　一直以来，出入境管理全体民警坚持把“出入有境、服务无境”的理念贯穿到每项服务中，不断推出便民利民惠民举措，使厦门成为全国出入境管理系统最优质、最便捷、最文明的服务窗口。

　　上周五，记者到出入境管理处办证大厅暗访，大厅里前来办证的市民很多，其中又是以办理港澳游的学生和家长为主，秩序井然。

　　记者看到，照片采集处的长龙没人插队，坐在凳子上的市民安静地等着被叫号，服务台处的女民警微笑着为申请人解答疑问，取号处工作人员耐心地帮办理人刷机取号。大厅内时不时还有民警巡逻，帮忙指引。

　　一位女保洁员在给抱着孩子的母亲解答完问题后，顺手就接过了对方手中打算扔掉的牛奶盒。孩子的母亲对保洁员这一细小的动作，报以微笑感谢。

　　保洁员告诉记者，她在这边工作一年多，虽然只负责打扫卫生，但在间歇时刻，还是会给申请人指引办理流程。“每天来办事的人都很多，服务台的民警忙不过来，所以我们能帮得上忙的就尽量出一份力，连我们处长也都经常下来大厅巡查并帮忙呢。”保洁员笑着说。

　　一个单位的服务态度如何，不仅仅从该单位工作人员的工作能力及服务水平上体现，其他人员的职业及道德素养也同样重要。细微之处见真情，出入境管理处连保洁员都如此热心，都有这种服务意识，可见出入境管理处整个部门优质的服务精神，也难怪其服务态度和工作都一直受到市民的好评和政府的嘉奖。