用愉悦、一般、不愉悦三种卡通符号表示心情的“职工心情牌”，挂在方大炭素焙烧分厂每个车间班组休息室的墙上。三车间调温班班长金宏伟说：“职工当班时，把这种表情贴在自己的名下，班组长在当班安排工作时，就会充分考虑职工的心情，适当的调整工作。同时还可以及时了解职工心理变化的原因，及时做好心理疏导和解决矛盾的工作。”

　　一面“心情牌”，体现的是企业关爱职工的细致入微。辽宁方大集团董事局主席方威说：“职工是企业的主体，是企业发展的动力，企业关爱职工，收获的是职工对企业的心。”

　　职工食堂定期向工会报菜单

　　方大炭素新材料科技股份有限公司的前身是国有兰州炭素厂，建成投产于1965年。2002年，更名为“海龙科技股份有限公司”，并成为一家上市企业。2004年，由于种种原因企业极度亏损，多年积累的各种矛盾陡然间集中爆发。2008年9月，辽宁方大集团收购原“海龙企业”51.62%的股份，成为控股企业。

　　当35岁的方大集团董事局主席方威出现在职工面前时，许多老职工对这位年轻的企业老总投去了质疑的目光。

　　为了解职工的想法、愿望和期待，方威一头扎进职工中展开调研。“经营企业要坚持有利于国家，有利于企业，有利于职工。”方威在全公司中层管理人员大会上提出了方大集团针对被兼并重组后方大炭素公司的“三个有利于”的理念。

　　抓食堂、济贫困、涨工资，3项措施奏响了方大炭素打造关爱职工企业的第一乐章。公司用40天时间建好了职工洗浴中心，50天建好了3个职工食堂。

　　总经理党锡江走进职工食堂，问质量、问菜式，要求职工食堂每天向职工供应的饭菜必须保证四菜一汤，两荤两素，对当班在岗位上不能按时吃饭的，食堂一定要把饭菜送到岗位上去，每星期向工会报一份菜单。

　　党委书记辛火和工会干部们走进一个个困难职工家里，面对面促膝交流，代表公司党政工送上慰问金和慰问品。

　　方大集团投入7000万元资金启动生产后，第一件事就是给职工涨工资。

　　变化悄然发生，企业当年创下炭素出口创汇1290多万美元的纪录，一举扭亏增盈。

　　职工子女高中学费全额报销

　　郭秋芳兴高彩烈地领到一套新工装，无法抑制内心的激动：“没有想到，我都37岁了还能当上工人，公司工会为我家解决了生活上的最大难题。”

　　她丈夫是公司的职工，去年因病去世。两个小孩，一个上技校，一个上高中，家里顿时陷入困境。公司工会主席朱海威和压型分厂工会领导一起登门造访，不久一份报告就提上了公司总经理办公会。今年6月，她被公司破格录用。

　　公司工会依靠党委的领导与支持，心贴心服务职工。职工的孩子初中毕业进入高中上学的，公司报销高中阶段的全额学费，职工们自豪地说：“国家规定的是九年义务教育，可我们的孩子享受的是十一年义务教育。”

　　方大炭素公司工会职工帮扶中心的墙上贴着一张有两颗心图案的生日贺卡。工会女职工委员会主任雷晓玲说：“这是公司工会给职工们特意制作的生日贺卡，每当有职工过生日，公司或分厂工会都会送上一张贺卡和一份小礼品。公司领导还会发一条手机短信送上祝福。”

　　4年来，在公司党委、行政的大力支持下，公司为退休职工和职工的父母每月定期发放生活补助100元，惠及2000余人，发放金额650万元，5年来，先后救助患病职工80多人次，救助资金达30.5万元。

　　今年3月底，在兰州市总工会的支持下，公司工会经过积极争取和认真准备，在甘肃省建起了第一家企业职工帮扶中心，使困难职工能够就近得到帮扶救助。

　　职工的家人都在关心企业发展

　　“就这样一个小小的改革，公司就给了我500元的奖金。工会经过评审后还以我的名字命名了操作法，我感觉非常受尊重。”周德寿是一个进公司不到两年的小伙子，在工作中他细心观察，发现按传统的方法操作，既累人又不安全，于是他革新了一个小装置，受到公司表彰。

　　总经理党锡江说：“一个小窍门解决的是企业安全生产的大问题，体现了职工对企业的回报。”

　　“爸爸，您一直从事危险性很高的工作，特别容易发生事故，每想到这些，我心里就有一种说不出的滋味。爸爸，您一定要按章操作，遵章守纪啊！”这是去年公司开展安全生产月活动期间，压型分厂职工郭俊彩的儿子郭志超写给他的一封安全信。

　　公司党委工作部部长谢彭州说：“去年，公司收到了200多封安全信。公司关爱职工，职工更爱企业，就连职工们的家人都在关心企业的健康发展。”