本报讯 (记者谢英君)原定昨日中午出发的火车,直到傍晚才姗姗而来,东莞东火车站候车室里又没有空调,这让遭遇火车晚点的上百名旅客心里直“冒火”。
所幸在晚点5个多小时后,K106次列车终于在昨日傍晚5时许到达东莞东火车站,旅客们总算能踏上行程。
旅客:
抱怨车站“应急不力”
昨日下午4时,在东莞东火车站的候车室,100多名遭遇列车晚点的旅客没精打采地在等车。偌大的候车室没有空调,虽然几台大风扇正鼓足劲儿运转,也只吹来阵阵热风。
陈先生是这批旅客中的一员,他所乘坐的是K106次列车原定昨日中午11时41分在东莞东火车站接客后出发开往北京,不料晚点。陈先生称列车晚点可以理解,但火车站没有做好解释,这让他不满:“只说火车晚点了,却没一个大概的时间估算,你说我们该退票呢还是继续等车?”此外,旅客们对火车站没有空调、没有免费派发瓶装饮用水等都表示不满。
火车站:
遇“发大水”致晚点
昨日傍晚5时许,晚点的K106次列车终于抵达东莞东火车站,旅客得以登车。
“列车是在南下接客途中遭遇‘发大水’才晚点的。”昨日,东莞东火车站一负责人表示,该列车为安全起见,放慢行程。火车站在得知列车晚点后,第一时间也为旅客提供了“全额退票”服务。
(报料人:佚名;奖金:100元)
■链接
“舒适候车”明年可实现
这是今年以来东莞东火车站遭遇的第二次列车晚点。上一次发生在3月6日,K437次列车在凌晨晚点4个小时,导致400多名旅客滞留,当时旅客就抱怨车站“候车室闷热难耐”、“饮水不方便”。
记者从常平镇政府获悉,常平镇将投入1000万元,对镇内的两大火车站进行全面升级改造,首先得益的就是硬件,其中东莞站内的旅客休息区将配备无线上网功能,让旅客们候车时能免费“上网冲浪”,站内大厅的钠灯也将更换为LED灯,出入境口岸的贵宾室也将扩建。而东莞东火车站的升级改造也在同步进行。旅客们“舒适候车”的愿望或在明年就得到实现。
|
|