新闻中心 > 正文
合肥日报讯 6月12日至14日,国家标准委专家组对合肥市行政服务中心国家级服务业标准化试点项目进行考核评估。市行政服务中心最终以综合评分95分的高分顺利通过了考核评估,成为全国省会城市中,第一个通过国家级服务业标准化试点项目考核评估的市级行政服务中心。
专家组通过听取汇报、审查文件资料、察看服务现场、开展满意度调查等方式,对合肥市行政服务中心国家级服务业标准化试点项目进行了考核评估。一致认为,合肥市行政服务中心在国家级服务业标准化试点工作中,领导重视,措施有力;体系健全,覆盖面广;全员参与,实施到位;特色鲜明,成效显著;现场答卷公众满意度达97.2%,综合评分95分,通过考核评估。
市行政服务中心自2009年经省质监局申报、被国家标准委批准为国家级服务业标准化试点项目以来,在市委、市政府高度重视和省、市质监部门指导支持下,把标准化管理先进理念和方法引入行政服务领域。同时,坚持“标准为主线、创新为灵魂”,将创新创优与标准化工作有机结合,实现了政务服务的制度化、规范化、常态化、长效化和全面化。上述举措,规范了服务行为,提高了服务质量,打造了“合肥政务服务”的闪亮名片,优化了合肥市的投资和发展软环境,助推了经济社会大发展大跨越,提升了省会城市的首位度和硬实力。(薛东升)
|
|