蚌埠：机关效能建设推出新举措

　　“您好，我是中国电信蚌埠分公司的话务员，受市效能办的委托，请您对在××局××科室办事过程中该科室的服务质量进行评议……”昨天上午，蚌埠市民主评议重点科室热点岗位年中电话询访服务对象活动启动，市委常委、市纪委书记顾世平出席启动仪式。

　　今年市效能办积极创新评议方式方法，决定采用委托第三方电话询访服务对象的方式，以进一步提高重点科室热点岗位评议方式的科学性，确保评议结果更加客观公正。

　　顾世平在启动仪式上说，在当前政府服务已成为地区核心竞争力的形势下，开展效能建设、提高服务质量，不仅关乎党委、政府的形象，更对促进蚌埠市经济发展具有重要意义。总结2008年以来民主评议的经验可以发现，服务对象对机关效能水平的评议最为客观真实。所以今年开始，市效能办通过委托第三方、借助信息手段和训练有素的话务员队伍，直接开展电话询访服务对象活动，将更加有利于服务对象知情权的表达，将更加有利于保证评议活动的客观公正，同时也为蚌埠市继续探索新的评议方式积累了宝贵经验。

　　随后，顾世平代表市直机关效能建设活动领导小组向中国电信蚌埠分公司负责人移交了封存的服务对象抽取表。顾世平一行还视察了电话询访活动现场，并试用了电话询访监控系统。

　　据悉，市效能办今年将组织开展两次电话询访服务对象活动，每个参评科室均抽取一定数量的服务对象进行电话询访。本次年中电话询访活动将在5个工作日内完成。(蚌埠新闻网 郝玉琳 彭旖旎)