日前，内蒙古妇幼保健院排队叫号系统在患者集中的产科、妇科、儿内科门诊正式投入使用。

　　叫号系统的使用改变了传统就诊模式，展示了技术与理念的创新，叫号系统可以优化医院服务流程，实时查看就诊患者候诊队列，减缓医生、患者压力，降低医患矛盾。实施门诊排队叫号系统后，只要患者在门诊挂号处办理完手续，该患者的基本情况、卡号、挂号情况（就诊时间、就诊科室、挂号类型等）将由网络上传至服务器中，并反映到各个诊区的护士分诊台和医生工作站的呼叫器上，病人携带挂号单进入相应的候诊区候诊，医生点击呼叫器，呼叫信息将会传递到分诊台，同时LED显示屏提示病人就诊。同时配有语音提示，通过听觉和视觉的双重感官来保证病人及时获得就诊信息。病人也可通过挂号单上提供的信息，询问护士自己前面还有多少病人，粗略判断自己的等候时间。同时系统提供的“优先级设置”功能，能使老人、预约挂号患者等特殊人群得到优先就诊。文/本报记者 段丽萍 通讯员 张贤贤