老太太做美容险遭“毁容”

　　在媒体和执法人员的共同努力下，为她挽回经济损失

　　7月6日，家住东胜区准格尔路的李老太太向本报新闻热线反映称，她在家附近的一家名为“丸美spa旗舰店”的美容院做美容后脸部出现红肿发烫现象，要求退款退货时却遭到拒绝。最终，在本报记者和执法人员的共同努力下，为她挽回经济损失。

　　老太太告诉记者，6月底的一天，她路过这家美容院时看到正在装修门面，进去看了一下后给工作人员留了电话，说开业当天有优惠活动，到时会电话通知她。之后，她接到该美容院打来的电话称，开业第一天为顾客免费做一次美容，她接受了免费美容后办理了一张10000元的消费卡，可做24次美容。7月3日，她再次来到美容院做美容，并且又交了4600元。做完后，对方答应送她九盒饮品，配合脸部美容，由美容院的工作人员帮她送回家。就这样，她一共花了14600元。

　　当晚，她回到家后感觉脸部红肿发胀并且发烫，而且还发现送来的饮品没有生产许可证、卫生许可证、国家执行标准等标识，之后又到美容院做了两次脸部修护后才感觉舒服了许多。为此，她认为自己不适合做该美容院的产品，希望将剩余的钱退还，将送到家的饮品退货，但遭到美容院的拒绝。随后记者来到该美容院，工作人员称经理出差，让记者下周再来采访。

　　7月9日，记者陪同李老太太来到市工商局公平交易科，执法人员了解情况后，表示将进行深入调查。随后，将美容院的一位何姓负责人被叫到市工商局了解情况，记者见到了这位负责人，她表示美容院的产品没有任何问题，不予退钱退货。

　　7月12日上午，记者从老太太处获悉，事后他们又向卫生防疫部门进行了投诉，经过执法部门的协调，美容院最终为她退了13800元，挽回了她的经济损失。

　　记者 石全心