红网张家界站7月16日讯(通讯员 胡晓)新车买来不到60天,却有不少毛病。7月16日,市民张先生向张家界市永定工商分局12315反映,他新买的汽车发动机接二连三出现问题,因此事陷入纠纷之中。
2012年5月底,张先生从市区某汽车销售公司购买了140东风劲诺载重汽车一台。6月1日张先生从石门运载水泥16吨,没想到车子在经过柳树塔时发觉发动机抖动厉害且噪声比较大,随后便停止运行。经与经销商沟通,该公司派人换了发动机。本以为问题已解决了,不到半个月内,车子的发动机又相继发生了2次故障,造成张先生直接经济损失12000元。“我的新车就没开2个月,结果发动机接二连三出现问题,换了2次发动机还不是有问题,这究竟是怎么回事?”张先生气愤不已,于是反复找经销商和维修点质问此事。
接到投诉后,永定工商分局执法人员随即与该车经销商取得联系,并将当事人张先生、经销商代理人、维修点老板3人约在一起进行沟通,共同协调解决问题。
经过一番调解,发动机生产方赔偿消费者各项损失3000元整;该销售商赔偿消费者各项损失折合人民币2000元整,同时为张先生再次更换一台全新的发动机。
[稿源:红网]
[作者:胡晓]
[编辑:刘飞越]
|
|