电话预约、网络预约、手机预约、现场预约、诊间预约——
本报7月16日讯 (记者 杨帆 通讯员 刘翔)今日,省卫生厅下发《全省医院预约诊疗服务工作实施方案》的通知。今后,百姓去全省二级以上公立医院看病,可通过电话、网络、手机、现场、诊间5种预约方式进行预约挂号诊疗,方便就诊。
省卫生厅要求:全省二级以上公立医院将开展面向公众的预约诊疗服务。在实施实名制预约挂号服务的基础上,逐步开展影像、检验、超声、体检、住院等多种项目的预约服务。据了解,预约途径可分5种:电话预约,患者使用经省卫生厅认可的预约电话进行预约;网络预约,患者可登录省卫生厅认可的网站进行预约;手机预约,患者通过手机客户端WAP网站等省卫生厅认可的网站进行预约;现场预约,患者通过医院的预约挂号窗口或一站式服务站进行预约挂号;诊间预约,患者在医院就诊期间通过医生工作站医师直接进行复诊的预约挂号。
今年8月底前,全省三级医院全部接入统一平台,向社会提供至少4种以上方式的预约挂号服务;9月底前,全省二级以上医院完成统一平台的接入,开展电话预约、网络预约、诊间预约等至少3种以上形式的预约挂号服务;10月-12月,全省二级以上医院逐步提供影像、检验、超声、住院等预约诊疗服务,并逐步提供费用支付、检验报告查询、信息交换等服务。另外,今年,全省各级公立医疗机构都要开放所有普通门诊号源;三级医院在9月前,应开放不低于50%的专家门诊号源投入到预约系统;到12月,应开放不低于80%的专家门诊号源。
为防止“倒号”“炒号”行为发生,患者在预约和就诊时,应提供姓名、身份证号码、联系方式等真实信息,平台和各医疗机构在预约、取号等环节应该核实患者的身份信息(目前限身份证、军官证、护照、港澳通行证)和预约取号流水号。各医疗机构在开展现场预约与诊间预约时,必须核对患者本人有效身份证明(由家属预约的还应该核对家属与患者关系的证件)。
各种预约诊疗服务途径要坚持公益性,不得额外收取预约费用。预约患者的各种信息不得向外泄露。
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