“您好，我是市民城管，您的摊位占到了人行道，请往后挪一些，以方便大家出行。”……这几天，在高新区肖家河街道的大小巷落，一些身着便装的市民与肖家河街道城管民兵巡逻大队执法人员一道，出现在文明劝导一线，紧随城乡环境综合治理的提升，为提高城市共创共管共享的市民文明程度，成都高新区肖家河街道正式启动“我来体验当城管”活动，在全市范围内遴选80名市民，参与到城市管理与服务之中，城市文明，共创共享。

　　体验者感慨

　　城市管理真不是件轻松活

　　“这是我毕业后的第一份志愿工作，能参与到文明执勤，最大的感受就是城市环境治理与服务真不是件轻松活儿。”炎炎夏日，刚从大学校园走出来的22岁年轻小伙牟益民得知肖家河街道启动的“我来体验当城管”，第一时间打电话报了名，“以前在学校，我就喜欢参与志愿活动，我家住在肖家河附近，这里变化很大，作为城市居民，非常愿意参与其中。”

　　首次“客串”城管人员的小牟，拿着一本城市管理与服务的细则，与城管人员一道，骑着电瓶车，走街串巷，对沿街市民、商家不文明行为进行规劝，“大姐，扔空瓶时麻烦多走一步，扔进垃圾箱，谢谢！”……半天下来，牟益民的肩上、背上全是汗水，他告诉记者，亲身“客串”城管人员才知道城市管理与服务是个大学问，“市民的文明程度在不断提高，但总会有一些‘瑕疵’，同样作为市民，能身体力行地劝导，从一定程度上会比城管人员的效果更好一些，更容易让大家养成从我做起的习惯。”

　　市民争相客串

　　一周内报名就达几百人

　　昨日，肖家河街办相关负责人告诉记者，高新区肖家河街道此次启动“我来体验当城管”，面向全市征集市民参与城市管理与服务的文明市民活动，是想通过此次活动，将以往文明劝导“被动”管理服务变身成为“主动”参与共创共享的全民参与活动，“我们征集的文明市民不仅局限于本辖区，只要愿意参加，都可以报名，除了参与文明执勤，市民们还能提出城市管理与服务的建议，我们将整理记录，成为我们今后工作推进的决策建议。”

　　据悉，此次“我来体验当城管”将持续到9月中旬，每周邀请10位文明市民参与文明执勤，与肖家河治安城管民兵巡逻大队人员一道守护城市文明行为、规劝不文明行为，记者了解到，此次活动自上周启动报名以来，一周时间里，报名人数达到了几百人，而此次文明市民参与活动的内容，则包括对占道经营、“五小门店”、背街小巷、农贸市场等地区的不文明行为进行规劝引导，促进辖区市民文明程度与城市环境的提升，促进城市管理与服务，从传统的部门管理向全社会共同参与、共同管理迈进。

　　建起网格责任图

　　区不漏线、线不漏点、点不漏户

　　此次文明市民“我来体验当城管”活动将持续两个月，但城市管理与服务的命题，却没有终点。记者从肖家河街办了解到，为了确保城市环境管理与服务“零死角”，肖家河街道通过辖区实施分片包干责任到人，建立起了一张网格责任图，通过任务到区，目标到线，责任到人，确保城市环境管理与服务“区不漏线、线不漏点、点不漏户”。

　　据了解，通过细化到“户”的网格责任图，辖区的每户商家，都有一个电子档案，包括商家经营范围、负责人、文明情况记录等信息，以确保管理与服务的精细化、人性化。不仅如此，结合城市环境共创共享以及市民文明程度提升的主题，肖家河街办还将此命题与“百姓故事会”进行“嫁接”，通过舞台剧、居民自治微电影、社区院落故事会等方式，“柔性”融入到百姓生活的方方面面，让城市环境共创共享成为区域文明的共识指标，促进辖区文明程度的整体提升。

　　本报记者 缪琴 摄影 张全能