龙虎网讯 金陵晚报记者报道 上周四，由于突然而至的高温导致用电量激增，郑州出现大面积停电∩就在这大面积停电的区域中，天伦琥珀名城的停电信息则在网络上引发巨大关注，起因就是业主打出了一个条幅：刘洋，别回家，家里没水没电。

　　在这次被广大网友称为“智慧”的维权行为之后，作为开发商和物业管理方，天伦集团董事长张瀛岑在这条维权微博发出17分钟后，发出致歉微博，同时称向受累的业主每户补偿500元钱。此事引发网友热议。

　　事起：

　　一个“智慧”维权条幅

　　郑州天伦琥珀名城，是国内首位飞天女航天员刘洋的父母居住的小区，在神九飞天那些天，小区也在新闻报道中出尽风头。

　　然而，7月12日，这个小区再次在网上被广泛关注。起因是小区停水停电，业主打出条幅在花园路和天伦路口维权，而网友“慎独小猪”11:42的一条微博在网上引起了广泛传播：“刘洋，别回家，家里没水没电”。这条配图微博立即被网友和多家媒体官方微博转发。

　　记者联系了@慎独小猪，他说这条微博内容来自网上，虽然不是他的原创，但可能是微博上的第一条。

　　反应：

　　开发商道歉承诺赔偿

　　在@慎独小猪的微博发出之后，更让网友们热议的，是开发商天伦集团董事长张瀛岑在17分钟后发出的微博。

　　@人大代表张瀛岑：琥珀名城四期停电对业主造成不便，在这里说声对不起，你们受累了……已重新购买超配电缆抢修，下午一定把电送上。物业会向每户补偿500元聊表歉意。再次道歉！

　　当天13:13，张瀛岑再发微博道歉：“刘洋家有电，刘洋父母今天也回来了，大家不用担心。再次向业主致歉，天这么热，没电谁也受不了。谢谢你们的宽容！”

　　之后经过抢修恢复供电，张瀛岑于14:49再次发出微博称“小区在城市里存在，也有一些无法完全掌控的因素，希望大家能体谅，共建温馨家园。”

　　效果：

　　成功扭转网络批评矛头

　　在张瀛岑两个多小时内连续发出3条微博后，立即将此次停电事件的讨论矛头，从天伦集团扭转到了小区的名人效应上。而天伦集团的火速道歉并赔偿，也赢得了相当多的赞誉和认同，一些业主也被张瀛岑的诚意所打动。

　　@九峰论坛-姗珊：能借的都借了，就连刘洋的名字也给借了。

　　@宅男老酋：一户500元，这广告费值得了。

　　@安徽杨胜：哈哈，业主们很智慧。

　　@谭世平：天伦的反应及时，值得学习。

　　@常晓伟：微博时代的危机公关。

　　新浪微博河南区负责人张廷嘉介绍，在微博中发生的此类事件非常多，但是能够采取积极态度，将被动转为主动的企业少之又少—发商一位负责人张晓锋也告诉记者，其实停电的只是小区的四期，刘洋父母家并不在停电区域，这次微博发酵事件，他们是诚心道歉，并未想到炒作，但是没想到反而带来了广泛的传播，是一次意外收获。郑州晚报

　　来源：金陵晚报编辑：孙婧