□记者 石凯峰
晚报讯 火车票进入网购时代后,不少旅客都习惯先在网上买票,再去火车站窗口取票,但近日有市民在微博上称,他在天津南站取一张沪宁高铁车票时,却被工作人员收取了5元手续费,原因是“异地取票”。据业内人士介绍,铁路系统内,“异地票手续费”的确存在,但网购车票不在收费范围之内,至少上海站目前不收。
当事人周先生告诉记者,7月8日,他在天津南站乘车去北京南站之前,想起了7月1日自己曾乘过一次沪宁高铁(上海—无锡),当时是网购车票,刷身份证进站。为了换取报销凭证,周先生来到天津南站窗口,要求换取纸质车票,工作人员向他两手一摊,“交费,5元。 ”
“我是网上买的票,已经付过钱,乘过车了呀! ”周先生感到不解。工作人员告诉他:“因为你是异地取票,所以要支付5元手续费”。
昨天,周先生将此事发布到微博上后,引起了不少网友热议。
有网友表示,“我曾在杭州站取过上海站始发的车票,并没有这项收费。 ”有网友支招:“以后去自助售票机上取票吧,取异地票完全没问题,肯定不用付这5元钱。 ”还有网友则提出质疑:“现在铁路的电子售票网络已经统一,这项收费的依据是什么?天津南站如果不解释清楚,就有乱收费的嫌疑。 ”
昨日,记者就此事咨询了铁路业内人士。对方告诉记者,天津南站属于北京铁路局管辖,上海站、无锡站属于上海铁路局管辖,按照铁道部的规定,旅客如果跨局购买异地票,的确需要支付5元的“异地票手续费”。
“不过,这项收费仅限于旅客在窗口购票时收取。举例来说,旅客如果在上海站窗口购买天津到北京的车票,就需要交5元钱手续费;但如果是网上购买的车票,事后只是需要到车站换取纸质车票,应不在收费范围之内,至少上海站目前不收。 ”该人士表示。
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