中广网北京7月17日消息（记者记者柴华）据中国之声《全国新闻联播》报道，中国保监会年中工作会议今天（17日）在北京召开。保监会副主席李克穆表示，上半年治理“理赔难”和“销售误导”等问题取得阶段性成效。

　　“理赔难”和“销售误导”取得阶段性成效

　　在今年初的系统工作会议上，保监会主席项俊波特别将治理“车险理赔难”和“寿险销售误导”问题作为今年保监会工作的第一个重点。半年来，保监会处理消费者有效投诉6176项，共有30个省区市设立保险纠纷调解机构134个，调解成功3738间，同比增长40%。

　　保监会副主席李克穆：截止6月底，全国各类财产保险积压未决赔案件数清理率达到62%。经过一段时间努力，车险理赔难治理工作取得一定成效。从各保监局反应的情况看，车险赔案周期、平均结案率等理赔时效指标有了一定的改善。

　　今年2月，保监会连续召开两次系统工作会，部署相关治理工作，并确定了“三年攻坚四步走”的工作步骤。

　　2月29日，《机动车辆保险理赔管理指引》发布，明文禁止保险公司拖赔、惜赔、错赔，以及理赔人员“吃、拿、卡、要”、故意刁难客户等违法违规行为。

　　4月26日，全国统一的“12378保险消费者投诉维权热线”开通。

　　6月1日，保监会还首批聘任了25名保险社会监督员，听取他们收集到的对保险业的意见。

　　下半年将逐步进入攻坚阶段

　　一项一项紧锣密鼓。在记者的采访中，这一系列动作也确实提高了保险公司理赔的满意度，保险公司投诉率也在下降。李克穆表示，前期基础性的工作已经基本完成，从下半年开始要逐步进入攻坚阶段。

　　李克穆：光靠打击整顿远远不够，必须加快出台车险理赔管理及服务质量监管评价指标体系，重点推进理赔时限标准、代位求偿制度以及理赔纠纷处理机制等建设工作。

　　“防风险”任务依然艰巨

　　今年上半年，全国实现保费收入8532亿元，同比增长5.9%。针对复杂多变的经济形势，保监会表示，“防风险”任务依然艰巨。

　　在全面部署改善行业形象之后，“守住防范化解风险的底线，提高偿付能力管理”在保监会下半年的工作清单中摆到了第一位。保监会副主席李克穆表示，目前行业全面风险管理、产品定价等能力存在不足，防风险任务依然艰巨。

　　李克穆：1-6月，寿险业累计退保594亿元，同比增长39.2%，退保率为1.51%，同比上升0.23个百分点。在当前外部金融经济形势十分复杂，保险投资收益不理想的情况下，今年下半年防范退保风险的压力依然很大。受资本市场低迷影响，保险机构偿付能力大幅下降。

　　今年上半年，保监会陆续发布了一些针对保险资金运用的管理文件，前不久刚刚推出的13项保险资金新政进一步放宽了险资的运用渠道。与此同时，保监会发文力挺商业保险融入医改进程，也被认为是促进保险行业发展的新方向。

　　不过，保监会主席项俊波特别强调，在促进保险机构创新的同时，严控风险依然是保监会各级机构的基础工作原则。

　　项俊波：政策调整的主要方向就是推进保险资金运用市场化改革。当然，保险公司自然希望监管机构把权放得越多越好，但我们是既要适当放权，同时也要守住风险底线。保险监管就像一个标准的游泳池，保险公司就像里面的游泳者，在这个范围内可以游来游去，但不能随意游出去。除非你从下水道游出去——被市场退出机制冲出去。