(刘培友向居民解答有关问题)

　　红网记者 刘怡斌 实习生 胡弋 长沙报道

　　眼前这位皮肤黝黑、笑容憨厚的中年汉子就是长沙市公安局天心分局城南路派出所熙台岭社区民警刘培友。

　　他13年如一日、扎根基层的工作；他把自己奉献给社区、把为群众办实事作为一种快乐和享受；他用自己独有的工作方法，与社区居民“打成一片”，倍受群众欢迎。入警以来，他以自己的心血和汗水，以自己的爱心和奉献，将辖区打造成“零发案”“无涉毒”“无涉赌”“和谐和睦”的品牌社区。

　　老百姓都亲切地称呼：这就是我们心中的“活雷锋”。

　　刘培友的事迹引起了湖南省委常委、政法委书记孙建国的高度关注。他认为，刘培友的事迹，贵在始终把群众放在心中最高的位置，乐于为群众办实事、办小事，在平凡的岗位上，以实际行动践行雷锋精神。这是全省政法干警核心价值观教育实践活动和学雷锋活动的先进典型和生动教材，应扩大宣传，引导政法战线学先进、赶先进，涌现更多刘培友式的先进典型，使雷锋精神和政法干警核心价值观真正扎根在每一个政法干警心中。

　　作为一名社区民警，刘培友会经常到居民家中坐一坐，看一看，问一问他们的生活状况及工作情况。因此，社区居民没一个不认识刘培友。他在警务室全面推行24小时服务，并实行限时办事、预约办事、承诺服务、上门办事等制度，发放警民联系卡，还在社区门口设立群众信箱。

　　今年以来，刘培友共走访居民500余户，登记暂住人口480人，调处各类矛盾纠纷30余起，接待群众来信来访36起。对群众反映的所有问题，刘培友都及时到现场进行了解和处理，没有因工作不当而引起投诉，没有发生向群众吃、拿、卡、要的现象。

　　熙台岭社区里仁坡47号共有92户居民。因往届物业部门管理不善欠交水费6万余元，造成长时间的停水，居民情绪波动很大，准备集体到有关部门上访。

　　刘培友得知这一情况后及时召开协调会，并向居民承诺：“给我一些时间，我一定解决好用水问题！”随后，他带领社区有关人员和群众代表到自来水公司进行协商相关问题。最后双方达成协议，由每户出资1500元对管道进行改造，水表到户，并免去拖欠的全部水费。事后社区居民都对刘培友的办事效率赞不绝口，同时也称赞刘培友真不愧为一名“人民”的警察。

　　辖区白沙路140号，住着一位年近8旬的老人。他由于偏瘫，不能行走，并丧失了语言表达能力，儿女又长期在外地，无法照顾他。今年在办理第二代居民身份证，需要他本人去照相时，他为难了。

　　得知这一情况后，刘培友在上门看望老人的同时，与他约好时间，将他从7楼背下来。照完相之后，刘培友又将他背回了7楼家中。当时楼下有10多名群众，看着刘培友一个台阶、一个台阶地将老人背下背上，有人悄悄地议论说：“就是老人的亲生儿子，可能也没有他们警察这么孝顺啊！”

　　刘培友还从群众反映和走访中理解到，电动车被盗，入室盗窃，网络诈骗案件时有发生。他利用广播宣传防火防盗外，还自费制作了200块“社区民警”提示牌，张贴在重要路段和有楼道口，上面留有自己的联系电话，目的是方便群众与我联系，并能及时为群众解答和辨别。

　　2011年以来，社区居民因看到提示后，至今未发生一起被诈骗案件。虽然他只用了500元，但为群众减少的损失远远不止这500元，

　　“工作落到实处，找到了有效的方法，因此辖区的各类案件逐年下降。回想起来，我觉得很安心，很有成就感。”刘培友对此感到十分高兴。

　　席草田25号邓某，有吸毒史，常年居住在外，家中只有其母亲独自生活，腿脚不便。于是。刘培友给老人留下了联系方式，同时也经常去看望老人，陪老人聊天，久而久之，邓某深受感动，主动与刘培友联系。

　　在刘培友的帮助教育下，邓某不仅经常会来看望来人，还戒掉了毒瘾。邓某逢人便说：“刘警官对我的母亲象亲人般的关心，我如果还吸毒的话，实在对不起刘警官！”

　　[稿源：红网]

　　[作者：刘怡斌]

　　[编辑：李艳华]