公交卡挂失转余额要等一年？

http://www.sina.com.cn 2012年07月18日03:39 现代快报

　　泰州的许先生日前弄丢了公交卡，他赶紧到发卡单位进行挂失、补卡，可让他不能理解的是，新卡办好了，老卡的余额却动不了，他只拿到一张收据，工作人员告诉他，要等1年后凭着这张收据将老卡里的钱转到新卡上。明明已经用身份证办理了挂失手续，为什么属于自己的钱却动不了？许先生不能理解，他认为这是条“霸王条款”。对此，发卡单位泰州市凤城一卡通有限公司表示，1年后才能转余额是技术瓶颈，他们对此也无可奈何。

　　市民质疑

　　公交卡挂失后，余额1年后才能退？

　　泰州的公交卡又名“泰州通”，除了乘坐公交，还能在一些饭店、药店和超市消费。许先生的“泰州通”丢了有几天时间了，7月16号这天上午他到泰州通青年路营业厅办理挂失手续，因为还要继续使用，他又补办了一张新卡。“卡里要充多少钱？”可让许先生没有想到的是，新卡办好后工作人员要求他往卡里充钱。“我原来卡里还有钱的，为什么要充值？”许先生感觉很纳闷，他表示不理解，可接下来工作人员的解释让许先生更加不能理解——“老卡里的钱要1年后才能转到新卡，新卡现在没有钱，不能使用。”随后工作人员开给许先生一张收据，并叮嘱他保管好收据，这是1年后转余额的凭证。

　　为什么要等1年后才能转余额？不是已经用身份证进行了挂失，我难道还骗你不成？把我们的钱占在那儿，是不是挪作其他用途？许先生心中一连几个问号，可工作人员的答复却很简单——这是规定。“其实我倒不是在乎卡里的几十块钱，可我的钱为什么我用不了。”许先生告诉记者，他是咽不下这口气，他质疑这是条霸王条款。

　　公司回应

　　存在技术门槛，即时转账现难实现

　　对于许先生的遭遇，记者找到“泰州通”的发卡单位泰州市凤城一卡通有限公司，公司副总经理吴海明跟记者解释说：“公交卡不像一般的银行卡，是联网的，公交卡是离线模式。”吴海明说，公交卡里的钱是存在卡的芯片里，不像银行存在账户里。公交车的刷卡器要进行数据采集，才能反馈公交卡的实际消费情况。客户挂失后，公司会将挂失卡卡号录入黑名单，存储到包括公交车在内的刷卡器等消费终端上，一旦有人使用挂失的卡，消费终端就会自动将卡锁死。卡被自动锁死后，余额就可以转出。

　　但是如果卡挂失后没被自动锁死，确实需要等1年后才能转余额，吴海明说，有的卡比如说掉在河里，就没有人使用，也就不会被锁死。而“泰州通”是年检制度，吴海明给记者解释说，卡里面充的钱，假如1年没有使用完，不管有没有钱都会被锁死，这时候就需要到他们这边解锁。同样，对于挂失后没人使用的卡，一年后年检时才会被锁死，这个时候才能把余额转出来。因为未有效查封就将卡内余额还退给客户的话，就有可能造成发卡单位的经济损失。

　　“其实泰州一开始发行的是不记名、不挂失的卡。”吴海明说，那种卡丢了就丢了，根本就找不回来。因为很多市民反映，希望能够挂失，因此他们又推出了记名卡，也就是许先生现在使用的卡。虽说目前的记名卡存在余额不能即时转账的问题，可总比不记名卡好，毕竟能帮助老百姓减少损失。吴海明说，公司也考虑过即时转账这个问题，可从技术公司反馈来的情况看，目前很难实现。