在忙碌的工作和生活中，出租车已成为居民出行不可或缺的交通工具。然而勺子总有碰锅沿儿的时候，在我们的工作中，经常接到出租车司机和乘客之间发生纠纷。透视个中现象，究竟是什么原因引起的呢?您认为应该如何避免这种纠纷的发生?

　　@拉着幸福满街跑:虽说乘客是“上帝”，但是“上帝”也应该让这些人能过的舒服点吧?最起码有幸福感，不能“上帝”幸福了就不管别人死活了。

　　@扫马路的司机:驾驶员首先要做到遵章守法驾驶出租车，注意和乘客及时沟通避免产生矛盾，即便产生矛盾也不要走极端使矛盾加剧，应该采用适当的方法使矛盾最小化。有的乘客不经常打车或对道路不熟悉，对我们的工作不了解会提出一些奇怪的问题，我们应该耐心解释不要嗤之以鼻，看到那些能威胁到自己安全的尽量不要拉。

　　@俗事随语:出租车司机可能看问题出在乘客身上较多，乘客或许看司机问题也不少，遇事只要事先认定问题都在别人身上，这矛盾就永远难解决。乘车和所有的事一样，都找自己的原因才行。很多人火气很冲却不自知，对于别人的话总有先入为主的认识，再碰到同样的人矛盾自然难避免，人和人之间要相互尊重才行。

　　@Alexbow:这个好难分，问题多是乘客的，但是又得罪不起。个人觉得出租车治理1、车站码头的黑车，管不好整体形象甭想好；2、出租车提高单价，减租减息，解决司机的实际困难；3、出租车安装黑匣子，出现争端有证取。

　　@拉着幸福满街跑:双方沟通有问题，虽然司机靠拉人赚钱吃饭，可是司机也是人，也有尊严，有的乘客就觉得我给钱就应该拉我，应该我说怎么走就怎么走，甚至瞧不起出租司机，这样怎么能让司机有好脸?遇到脾气大的肯定就吵起来甚至动手，所以还是要大家都做好自律，才能改善。

　　@昱程TM:个别出租车司机有个毛病，要看见漂亮大嫚儿上车坐在副驾驶，接就跟你来个风华雪月，男的吧，就跟你扯东扯西，我碰到一个出租车飙车王，摸我大腿，立刻马上给他拉了手札，当场下车拨打出租车举报电话，司机开车跑了。

　　李小凯 整理