本报讯 (记者葛丹)夏季暑假出行高峰期,许多人都选择一早定好机票。然而即使提前订好机票,也有旅客到了机场才发现没办法登机,青岛66名中学生和5名老师组成的赴美夏令营就在日前遭遇了这样的问题。据悉,这件事情与广州一家票务公司有很大的关系。据航空公司透露,该票务公司违规窃取机票的事早就被发现并要求其通知客户,但票务公司却不予理会。该票务公司工作人员称,公司已经在追查此事。
航空公司在协调回程票
7月13日,来自青岛格兰德中学66名中学生和5名老师组成的旅行团准备乘坐港龙航空公司的班机,飞往美国参加为期十五天的暑期夏令营活动。然而,到达机场后却被告知只有13张票。据媒体此前报道,这个旅行团是跟华夏航空代理服务有限公司签有合同,在订票时也能提供发票号。
事后,在机场、航空公司和旅行团协调之后,所有乘客已于7月14日和15日离开青岛前往美国。然而,夏令营结束后,这些学生和老师如何回国?据港龙航空方面回应称:“还在协调,想尽办法去找机位,看看到时候能不能分批回来。”
航空公司:票务公司违规
港龙航空在昨日的一份声明中称:“根据订票记录显示,该票务公司并没有按该团之计划预订7月出发的机票,反而为该团预订6月出发的机票并出票。随后立刻将出发日期更改为7月13日,并通过一系列违反港龙航空与代理之间规定的操作,包括违反程序擅自更改出发日期甚至目的地等,以非正当手段窃取暑期旺季的机位。”而港龙航空声明中所指出的票务公司就是广州市飞宇四海服务有限公司。
据了解, 6月中旬的时候,港龙航空广州同事就发现此事,随后立即发出通知,要求按正常程序重新预订机票并立即通知受影响的旅客。但飞宇四海对此不予理会,一直与港龙公司联系的何先生也联系不上。
原本应该6月份出行的预订机票,为何能够成功将时间变为7月出行旺季?对于此疑问,航空公司也表示尚未知晓其操作手法。
票务公司:正在追查此事
记者昨日来到飞宇四海服务有限公司在网上留下的地址“中山七路330号广州市荔湾留学生科技园709号”发现,飞宇四海服务有限公司并不在7楼,而是楼上的810室。据工作人员透露,老板出去开会了,而对于记者所询问的港龙指其“偷位”一事,工作人员表示:“我们已经在查这件事,肯定要严惩的。”
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