■ 深圳特区报记者 徐兴东

　　 近日，深圳易行网官方微博发布消息称“出租车在线电召”平台正式开通，市民只需在易行网注册账号即可在线免费预订出租车。但是昨日记者收到市民投诉称，使用该网站预订出租车等了1个小时都没等到车，记者体验发现该电召平台还存在定位不明确的问题。易行网相关负责人表示，该服务正在测试阶段，将根据市民的意见逐步改善服务。

　　 网上下单结果白等1个小时

　　 昨日，市民彭先生向记者投诉称：“15日17:00在易行网上下单，想要叫一辆出租车把我从华强职校送到会展中心，等了1个多小时都没有等到出租车。”彭先生说：“天气炎热在路上打的难，但是没想到电召出租车更难。”

　　 易行网相关负责人告诉记者，乘客电召出租车订单每5分钟刷新一次，如果下单后5分钟内没有的士司机接单，那该订单自动作废。彭先生对此解释非常不满：“取消订单也不通知一声，害我白等1个小时，耽误了出行。”

　　 福田等车宝安司机来电

　　 为了体验易行网在线出租车电召平台，记者在位于福田的办公室用手机号码和电子邮箱在该网站注册了一个账号。昨天上午11:30，记者第一次下单，五六分钟后一名出租车司机打来电话询问记者所在详细位置。“你重新下单吧，我在宝安固戍片区。”的士司机说完就挂断电话。

　　 易行网相关负责人表示出现这种错误是由于该平台定位不明确，导致除了在订单内写明上车地点外，还要在网页地图上标注地点以方便信息中心定位。信息中心会将订单信息发送给乘客周边的空的，司机根据自己情况抢单，抢到单的司机可自动与乘客联系。一旦有人抢到单，订单就会自动终结，其他司机不能再接单。

　　 但是记者体验发现，网页上的地图根本无法打开，更无法标注地点。

　　 年内推全市统一电召平台

　　 据了解，目前我市共有运发、客货中心等7家出租车电召平台，但其中实际能用的只有一两家。市出租车行业协会副秘书长周国栋告诉记者，目前7家出租车企业的电召平台各自为政，是出租车电召平台服务质量低、利用率低的主要原因，推出全市统一出租车电召平台可以改进乘客定位系统、缩短乘客等车时间。

　　 记者采访市交委相关负责人了解到，目前我市有7家出租车电召平台，预计年内推出全市统一的出租车电召平台，有望改善出租车预订服务，缓解“打的难”。