文明引导员在路口执勤，站在哪里才能最有效地劝阻行人和机动车？面对各种形式不同的志愿服务活动，怎样才能保证志愿者的服务质量？7月17日，记者从合肥市志愿服务工作暨文明引导员培训会上获悉，合肥市将分层分级开展志愿者服务培训，同时对社区志愿者工作站的模式进行统一。

　　“我家楼下的路口就有个文明引导员，但她在进行引导时所站的位置并不是最科学的。”培训会一开始，市交警支队宣传科梁越琪就指出，很多志愿者由于缺少必要的培训，在交通路口进行文明引导时并不能实现有效的劝阻和疏导，“有的引导员在协助交警时，因为无法领会交警的意图导致不能很好地听从交警指挥。”同时，他还从倡导“六大文明交通行为”和摈弃“六大交通陋习”等方面对参会人员进行了辅导，并介绍了北京、马鞍山等城市在文明交通志愿服务方面的先进做法。

　　如何提升志愿者的工作效率，真正实现志愿服务在社会运转中效果的最优化？市文明办有关负责人表示，下一步，合肥市将开展分层分级的志愿者培训，使交通引导、抢险救援、老人护理等志愿服务更加专业、科学。

　　此外，对于各个社区已有的志愿者工作站，根据中央文明委要求工作站依托小区物业、社区党支部、居委会等三者共同组建、缺一不可，市文明办也将对已有工作站的模式进行统一，并要求各志愿者工作站对辖区的志愿服务对象统一建立档案，使志愿服务工作进一步细化。

　　对于各县区所开展的志愿活动，市文明办也做出了硬性规定：根据居民实际需求，广泛开展如义务清洁、家电维修等活动，“至少每半个月开展一次，提高居民对志愿服务活动的满意度。”(合肥在线——江淮晨报 吴雨晴 葛守松 高海超)