近日,“全天”IT连锁(www.6334005.com)与上海移动达成业务合作,利用遍布上海社区的几百家“全天”IT连锁门店,为用户提供便利的宽带申请、安装和服务工作。
常规情况下,用户需要申请安装宽带时,需要去营业厅排队等待很长时间,费时费力。但在“全天”社区IT连锁店内,则无需麻烦,用户甚至可以利用晚饭后散步的时间即可以去“全天”IT连锁店内进行宽带业务咨询、业务受理、安装预约的工作。同时,因为“全天”IT连锁注重的是社区服务,在日后的宽带安装、网络设置、故障售后等工作上,能为用户提供快速便捷的服务,充分体现了上海移动不断优化用户服务体验的考虑。
早在2011年,“全天”IT连锁已经与上海移动的郊区分公司进行了业务合作,“全天”提出了“移动社区服务站”的概念,陆续引入移动的SIM卡号销售、话费充值、3G套餐等便民业务。结合此次宽带业务,“全天”力图打造的社区一站式便利IT服务体系初具雏形。
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