扬子晚报携手人保财险江苏省分公司推出的“有奖寻找感动你我的人保理赔员”活动已有一个多月，收到不少车主提供的“感动线索”。见报的短信或邮件发送者将获200元话费，被本报刊登的理赔故事讲述者可获2000元油卡。

　　网友夜归人—末路讲诉了自己的理赔故事。6月24日他开着别克（苏A515K*）在南京固城向双牌石的321省道上拐弯时冲进路边绿化带，胳膊还被树枝刮伤了。“当时我就蒙了！车被卡住动不了，我勉强从车里挤出来报险。定损员找到我后，第一时间帮我清理伤口，还安慰我并给事故现场拍照片。虽然说只是一瓶水一包纸巾，对我来说却是雪中送炭！而且他幽默的讲话方式让我放松了很多。定损完我不敢开车，但他以不熟悉我的车为由，非让我开车，他在后面推。车开出来，我才看见他身上的淤泥和胳膊脖子上被树枝划破的伤口，我当时心里酸酸的！后来，我才知道这个定损员叫魏红军！我非常感激他！”

　　人保非常注重对理赔员服务意识的培养，不管客户的理赔要求是不是在规定理赔范围内，客户都能得到人保工作人员友善对待和帮助。在服务内容上人保也有新举措，比如今年推出“到家理赔服务”，这是一项与国际接轨的服务形式，只要满足投保和出险条件的车辆出险后，会有拖车上门免费把事故车送到4S店维修，然后再免费把车用拖车送到家。目前这项服务率先在北京、天津试点推出，很快也会在江苏推广，这将免去人保客户事故现场处理、提供证明等细节，足不出户享受便捷贴心服务。

　　活动仍在进行，参与方式1、将自己亲历或推荐的理赔员资料，编辑短信(70字内)“8K+出险车牌号+出险时间地点+理赔员+感动点”发送至1062200898；2、发送邮件到yzwbxmj@163.com；3、登录http://bbs.jschina.com.cn/portal.php进行互动。 扬子晚报记者 周西宁

　　以下读者将获得200元话费：

　　1、189****8838（苏NBB 98*）2012年7月12日在豪域花园撞树，宿迁人财保张征服务热情办理迅速。

　　2、135****2771（苏E008P*）2012年7月16日高磊磊热情细心。

　　3、139****8006（苏B9993*）2012年7月16日江阴陈峰服务周到细致。

　　4、136****7794（苏FGE75*）7月15日陈强态度好效率高。

　　5、139****5499（苏A5F67*）2012年7月15日玄武大道南京分公司李兵热情耐心，酷热天气不喝客户一瓶水。

　　6、151****7149（苏G83C8*）2012年7月14日连云港连云区四季花城尹峰仔细勘查，详尽分析。

　　7、137****2261（苏B1522*）通扬路五爱苑51号楼口韩韡冒暴雨来现场拍照。

　　8、137****9923（苏A1NB2*）2012年7月13日南京鼓楼区工人新村出险，理赔员赵伟雨天定损，还帮我打伞。

　　9、135****0453（苏ERG55*）2012年7月9日南京下关区郑河南路出险，理赔员许彦让我在异地感到家的温暖。

　　10、136****8138（苏A20Q9*）2012年7月9号碰隔离桩，理赔员朱永东理赔及时，帮我交材料，很敬业。