记者 吴云燕 实习摄影 蒋盛松
17号下午6点48分,杨小姐接到一个电话,说她的宽带欠费了,对方随即报了一个座机号码,说是和宽带绑定在一起的。“不可能。我都没听过这个号码。”但很快,对方又说出了杨小姐的身份证号。
带着疑惑,杨小姐拨打了自家宽带的客服电话。“结果工作人员查到,我身份证办有两个宽带。一个是我一直在用的这个,另一个正是‘67’开头的号码,已经欠了4个月的宽带费了。”
“我的身份证从没有借出去过,也没有丢失过,到底是怎么回事呢?”
有人“坚持不懈”申请了2次
杨小姐是外地人,在大渡口租房住,去年1月,她在大渡口一个代办点办理了宽带业务,一直在正常使用中,在她印象中,也只办过这一次。
昨天上午,杨小姐来到了大坪的营业厅,查询到:去年6月1号,有人拨打电话申请办理宽带,提供的身份证号码正是杨小姐的,但要求安装宽带的地址是鱼嘴三峡移民房19栋2号门市,留的名字叫“方庆”,两个手机号码杨小姐也没见过。但这次申请没有成功。
6月3号,又有人提供杨小姐的身份证号码要求办宽带,还是鱼嘴的地址,但名字改成了杨小姐的名字,电话也换了,当月22号,宽带安装完成。这个号码没有交过一次宽带费,4个月后,座机和宽带同时停了。
留下电话的人 都说不清楚
昨天中午,我们先根据6月3号登记的手机号码打了过去,对方说他那里的确是鱼嘴三峡移民房19栋2号门市,也在使用宽带,但没有欠费。对方还说出了自己绑定的座机号,和欠费号码不同。
昨天下午,我们陪杨小姐一起去了鱼嘴,2号门市是经营汽车补胎的,老板姓叶。
“我们去年5月份开始租这个门面,宽带是自己身份证办的。”叶先生否认了冒用杨小姐身份证办理宽带的事,但不清楚为何留有他和他老婆的手机号码(6月3号登记的另外一个手机,叶先生确认是他老婆的号码)。
随后,杨小姐报了警,在交巡警平台,我们又拨打了6月1号登记时留的手机号码,对方表示自己叫方庆,就住在鱼嘴,但是没有办过宽带,也不清楚自己怎么“登记上”的。
这个宽带
到底是谁办理的呢
经过查询,叶先生现在使用的宽带,是他本人去年6月8号申请并于当天就开通的。
在鱼嘴的宽带营业厅,工作人员没有查询到当时办理宽带的相关档案,建议杨小姐去渝北回兴查找档案,但杨小姐打电话过去,那边的工作人员说,他们那里也没有这些档案。
无奈之下,杨小姐只有再次拨打宽带客服电话反映情况,工作人员说,宽带办理时有杨小姐的身份证复印件,但还没找到有签字的协议,等找到后会与杨小姐联系。
我们也咨询了宽带客服,工作人员说,电话申请新开通宽带业务,会首先在电话里登记身份证号码、名字、地址等信息,工作人员上门安装时,“必须要求客户出示身份证原件,否则不能安装。”
那么,到底谁办了这个“神秘”的宽带?方庆、叶先生、杨小姐,这3个互不认识的人,莫名其妙因为这个宽带被扯在了一起,但是4个月的宽带费也不会因此一笔勾销。杨小姐还在探求真相,我们也将对此进一步关注。
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