重庆火车站

　　记者 陶昆 通讯员 冯嵩

　　我们从火车站获悉，受湖南大雨影响，昨天，重庆共有11趟列车受到影响，导致晚点出发或到达。火车站表示，受本次大雨影响的基本都是经过渝怀线的列车，最多时火车站滞留了5000多名旅客。在受影响的11趟列车中，重庆北到惠州的K687次停运，重庆北到广州的K775次延误时间最长，原本前天16:30发车的列车，直到昨天中午11:05才从重庆北站开出。

　　出现旅客大面积延误后，重庆火车站立即采取了应对措施，及时向旅客发布最新的车次信息，同时提供全额退票，并增开了退票、改签窗口。车站组织了售票员、大厅巡视人员不间断地向旅客宣传解释，引导旅客变更交通工具、调整出行计划等，同时，还有青年志愿者在候车厅中为旅客发放茶水和防暑降温药品。