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本报讯(记者王伟 通讯员丛林)左邻生产区,右接生活区,宽敞明亮的大厅内,一边是调解室、谈心室、取款机、自动售货机和休息区;一边是拥有5个窗口的一站式职工办事大厅。进厂第一天的河南籍职工小赵说,在这里办事真方便!
这就是江苏省吴江市盛虹集团新近建立的职工服务中心。
记者日前在盛虹集团看到,服务中心面积达800平方米,服务窗口涉及面试招聘,劳动合同和集体户口管理,职工入会申请,合理化建议和“金点子”活动收集,职工文化活动申请,住退宿申请,出门证办理,水电、住宿费结算,职工申请维修登记服务,内外部培训,国家级职称办理等30多项内容。前来办理相关事务的职工络绎不绝。
吴江市总工会主席严品华告诉记者,今年初,吴江市总工会在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中,听到一些职工反映,许多企业厂大人多,职工有事不知该找谁、不知怎么办。像盛虹集团就拥有3万名职工。如何给职工提供便捷的服务?市总工会决定在全市30家规模企业首批建立职工服务中心,让职工享受身边的服务。
记者在中达电子(吴江)有限公司的职工服务中心看到:行李放行单、招考申请表、外宿申请单等职工接触最多的办事表单统一放置在自助服务台上,职工如需办理这些日常事务,可以直接拿取相关表单填写交予工作人员办理。这样,节省了等待的时间,大大提高了办事效率。
严品华说,眼下还有许多企业正在市总工会的指导下筹建服务中心,很快,在吴江的所有规模企业都将建立职工服务中心,中心建设要有醒目标识、有制度上墙、有完善的设施、有专(兼)职工作人员,开展法律、帮扶、教育、生活、文化、心理等多方面一站式服务。
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