冒牌网站截图。

　　龙虎网讯 金陵晚报记者报道 “如果不是在最后关头发现不对劲儿，两千多元的机票款就被骗走了。”回忆起当时的一幕，市民刘先生仍有些心有余悸。但他还是想不通：打开的明明是航空公司的网站，客服电话也是“400”开头的正规号码，为何却是“山寨版”网站呢

　　淘票时遇“山寨”网站

　　一周前，刘先生准备乘飞机前往海边度假〖虑到现在正值暑期，机票价格比较高，为了省钱刘先生就选择自己在网上淘票。

　　通过搜索，刘先生点击了一个名为“海南航空”的购票网站。点击后，刘先生在网页上看到，这是海南航空公司的官方网站。出于对航空公司的信任，刘先生就在购票系统中输入了目的地、出发日期等信息。最后，查询系统中显示乘机往返的成本是两千多元。

　　“我也看了其他的购票网站，往返的成本在三千元左右。”想到该网站比较便宜，而且又是航空公司的官网，刘先生就准备购票∩是，该网站却要求刘先生在线支付，但刘先生不用信用卡，于是他就拨打了客服电话，希望选择送票上门付款的模式。

　　可是，在与客服人员通话中，刘先生发现了一些端倪。“我经常乘飞机出游，对购票业务还算比较了解，但对方却反复让我提前汇款，这点引起了我的怀疑。”于是，为了核实情况，通话结束后刘先生就在网上查询海航的客服电话。没想到让他查到了“950718”的客服电话。

　　经了解，“950718”才是海航的客服电话，而那个“400”开头的电话是假的。“幸好在最后关头发现不对劲，否则就要被白白骗走两千多元。”刘先生说。

　　海航微博对其曝光

　　根据刘先生讲述的情况，记者在网上搜索后查到了“山寨版”海航官网的网页。

　　乍一看，其与真正的海航官网网页没有任何区别。但仔细观察后发现，“山寨版”海航官网上呈现的客服电话是“400”开头，而海航官网上呈现的客服电话却是“950718”。不仅如此，在购票一栏，“山寨版”海航官网上还提供火车票、汽车票的服务，而海航官网上则没这项服务。

　　刘先生的遭遇只是一个例子。为了防止更多人上当受骗，记者拨打了海航客服的电话，对方的回复却是：他们也接到了旅客的举报，他们已经在微博上对“山寨版”海航官网进行了曝光。

　　金陵晚报记者在@海南航空后看到，【提示】刚才经粉丝提醒，在网上发现了一个假网站http://t.cn/zWIjcME，页面点击进去与海航官网完全一样，点击某项后会出现诈骗的引导，诈骗电话为4008123180。提醒大家，现在此类网络诈骗较多，切记小心，海航官网地址是：（www.hnair.com），客服热线为：950718。

　　航空公司常被“山寨”

　　采访中记者得知，目前国内各大航空公司几乎均有“山寨版”，这些“山寨”航空客服电话多为400开头。

　　市民李女士说，她曾经从一个订飞机票的网站上订了2张打折机票，总共400元。汇完钱后，李女士打电话咨询，对方却仍旧让她打钱，当李女士要求退款时，对方便挂断了电话，无论怎么拨打都无人接听。

　　同样，朱女士去沈阳看朋友，她从网上查询到“春秋航空公司”从南京飞沈阳特价机票只要200多元，于是她拨打客服电话进行咨询。在电话中，对方告诉朱女士在网上订好机票之后直接汇款就可以。

　　但是，在汇了款后对方就消失了，无论朱女士怎样拨打再也无人接听。最后，朱女士才知道自己被骗了。

　　随后，金陵晚报记者在百度上输入“山寨航空客服”的字样，共搜出相关结果2400000个。

　　这些相关结果的内容也大同小异———“‘山寨’航空网站只收钱不出票”、“‘山寨’东方航空吞钱”、“‘山寨’网站以假乱真，春秋航空网站有‘假兄弟’”、“南方航空公司客服电话惊现‘山寨版’”……值得注意的是，仅从这些标题中就可发现，这些“被山寨”的几乎全部为国内知名航空公司。

　　■业内支招

　　购票时需自我防护

　　面对网上订机票随时可能遭遇的“山寨”陷阱，消费者该如何应对

　　对此，业内人士指出，网上订票首先应选择口碑较好的订票网站。消费者在通过搜索引擎进入购票网站后，还可以先查看该网站是否具有工信部的运营备案、是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资格。

　　其次，对于航空公司的客服电话要认真核实。一般来讲，国内大型航空公司的客服电话均是9开头的五位电话号码，而这些“山寨”客服提供的联系电话大多为“400”开头的企业客服专用号。

　　此外，机票付款是消费者最应重视的一个环节，一般正规的订票网站都可以通过信用卡授权、支付宝等较为安全的方式进行付款，而那些需要通过网上银行或ATM机转账至个人账户的付费方式，几乎都可以认定为诈骗网站。

　　□金陵晚报记者 仲毅

　　南师大实习生 吴学文

　　来源：金陵晚报编辑：孙婧