唐春成 绘

　　本报讯（记者张黎娜 实习生王婧雯 吕沛）2012年暑运已经拉开帷幕，许多高校学生也开始忙着购买回家或出行的火车票。然而不少学生发现，自己在互联网上付款后，遇到了“取不出票”的尴尬。铁路部门提醒广大学生，通过网上预订学生票的旅客，一定要提前核对是否符合购买学生减价优待票的条件，并核对相关减价优待凭证能否正常使用。

　　一时粗心车票取不出退不了

　　放暑假了，在西安上大一的小郭，通过铁路订票网站订购了一张西安至洛阳的学生票，打算先到洛阳姥姥家后，再回郑州老家。昨日在开车前1小时，来到车站售票窗口取票的小郭，被告知订票无效。原来，小郭的订票信息与学生证所填写的乘车区间信息不符，不能享受学生票的优惠，所以车票无法取出。

　　“既然没办法享受学生票的优惠，那能不能退票或补票，重新买全价票呢？”眼看发车时间将至，小郭着急地问。

　　车站工作人员表示，因为票不在手，小郭只能先在互联网上办理退票手续后，才能重新购买前往洛阳的全价票。而退票规定时间是不晚于开车前2小时，此时，距发车时间不到一小时了，这让无法办理退票手续的小郭进退两难。

　　无奈之下，小郭只好重新买了一张前往洛阳的全价票。“自己一时粗心差点耽误行程，虽然有了些损失，但我希望其他同学能吸取我的教训。”小郭说。

　　购票时一定要多留心把关

　　西安火车站售票厅的工作人员表示，暑运开始以来，像小郭这样因不了解铁路学生票的正确购买方法，而取不到票的情况不在少数。

　　“学生们在购票前，一定要提前核对是否符合购买学生减价优惠票的条件，在12306.cn网站购票后，如未换取纸质车票，可在网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不得晚于开车前两小时，如果以上任何一项条件不具备，即使通过互联网订购车票，也将无法换取纸质车票。”车站工作人员说。

　　既然不能订其他地方的票，为什么网站上又显示订票成功呢？对此，铁路部门表示，为了方便学生购票，12306.cn网站设置了学生票这一选项。然而全国高校在册学生众多，网站无法将所有学生信息一一进行记录。因此，在网上订购学生票要多留心，切莫因此耽误行程造成损失。