见习记者 张少杰

　　早报记者 沈靓 李燕

　　上海老牌面包店香特莉仅剩一家淮海中路门店在营业。昨天这家面包店迎来兑换潮，许多持券未购的顾客担心面包券无法兑换，纷纷涌入该店要求兑换。

　　昨日下午，记者在现场看到，香特莉淮海路总店的柜台前排起了长龙，队伍一度排到了店外的马路上。店门贴着一张《告顾客书》，写道“香特莉礼券使用至2013年，不会过期”。店内的面包和饮料柜台内空空如也，三位面包师正在不停烤制面包。

　　“昨日早上6时30分，就有大批顾客等在门口要求兑换面包。”香特莉淮海中路店店长称，截止到昨日16时，当天共有约五六百人来店兑换。

　　由于该店现烤现卖，面包烤制时间需一小时左右，导致面包供不应求。

　　排队的顾客中，不少来自郊区。时阿姨攥着300元钱的面包券，站在店里等了四个小时，“我住在松江，来回路程要四个小时，一天时间就浪费了。”

　　店方解释称，店内还有木耳、黄瓜籽粉、蓝莓汁等物品，不愿排队的顾客可以选择兑换这些物品，但不少顾客认为，“一袋木耳要40元，一瓶蓝莓汁竟然要15元，太贵了。”

　　上海香特莉食品发展有限公司营销总监谢静表示，顾客所持的面包券大部分为单位所发的礼品券。随着香特莉门店的陆续关闭，今年4、5月开始，公司就已经停止面包券的销售。

　　“至少在兑换券处理完之前，我们公司不会倒闭。”谢静表示，之后公司如何发展尚无定论，但公司会妥善处理消费者和员工的要求。

　　记者了解到，市消保委从今年上半年开始，已经陆续接到香特莉的相关投诉，并多次约谈企业负责人。“现在最重要的是企业给出几套快速的后续处理方案。”市消保委常务副秘书长陶爱莲说。