晚报记者 钱朱建 祝玲 摄影报道

　　昨晚7点半，徐汇消防支队梅陇中队的官兵接到指令来到园南一村50号601室，一个足球大小的马蜂窝就“长”在6楼窗户最边缘。经讨论，一名消防队员站上窗台，在两名战友保护下，他探身到窗外，用袋子成功套取了马蜂窝。同样因为一只马蜂窝，家住浦东莲中路250弄17号的居民，却仍旧过着担惊受怕的日子。

　　居民推窗被马蜂蜇伤

　　“马蜂窝就像地雷一样，马蜂随时可能飞到屋内伤人，现在我们安心了。 ”昨晚，当消防队员成功把马蜂窝套取摘除后，徐汇区园南一村50号的居民很激动，困扰他们几天的安全隐患终于被消除了。

　　然而，同样因为一只马蜂窝，家住浦东莲中路250弄17号的居民，却仍旧过着担惊受怕的日子，根本不敢开窗通风。 “马蜂窝也有足球大小，就在我家窗台正下方。 ”昨天中午，记者来到该小区，601室的业主周文国告诉记者，上周五早晨的一场雷雨过后，他推开厕所窗户通风。

　　可能是雷雨和推窗的动作惊扰了蜂群，几只马蜂沿着纱窗边缘的缝隙飞进屋内，并蜇伤了周文国的家人。“手背很快就肿起来了，去医院花190元打了吊针，3天后才消肿。 ”周文国说，他当即向居委、物业汇报，并拨打了119向消防求助。

　　摘除蜂窝需邻居配合

　　一开始，物业公司曾派出两名维修工，试图用竹竿和网兜将马蜂窝清除。结果由于地面距离马蜂窝太远，用竹竿无法发力没有成功。上周五晚，消防官兵到场后发现，这个马蜂窝在601室窗台铁皮的正下方，从上方无法摘去，只能从下面想办法。但5楼人家可能担心摘取马蜂窝时，导致马蜂乱飞，从窗户飞到他家，对这个方案心存顾虑，此事便搁置下来。

　　昨天下午，北蔡莲中居民区居委的负责人李女士告诉记者，居委已经3次上门协调这件事。 “今晚我们还会再上门劝说，既要清除马蜂窝，也不能影响任何居民家的安全，一定要寻找最好的解决办法。 ”李女士说。

　　今天上午记者了解到，由于5楼居民家的男主人昨晚不在，此事还在协调。

　　网民热议该如何处理

　　马蜂窝就在眼皮下，推开窗不仅能看到马蜂围着蜂巢盘旋，还能听到嗡嗡的声音，这让周文国十分焦虑。“万一它们再被雷雨惊扰，乱飞起来，影响的是整栋楼的居民。”周文国又多次向居委会以及北蔡市民热线反映，希望有关方面尽快协调，早日让消防部门上门处理马蜂窝。

　　“从发现到现在已经第5天了，是不是要再有人被蜇伤，才能引起有关部门重视？”外甥女将周文国的困扰发到微博上，立刻引发网友的热烈讨论。

　　有的网友认为，5楼居民为了大家的利益，应该配合消防部门去清除马蜂窝。但也有网友认为，5楼人家担心清除时，会有残余马蜂从窗户飞到自己家中，这种心理也可以理解。一些网友还强调，不管是民警还是居委干部，都无权强制要求5楼人家配合，而应该想办法消除居民顾虑，做通其思想工作。

　　◎记者手记

　　捅马蜂窝的学问

　　俗话说，马蜂窝捅不得；但居民区的马蜂窝，不捅又不行。莲中路居民周先生的困扰在于：摘除马蜂窝需要借用5楼的窗户，而对方有顾虑。

　　捅马蜂窝的事一拖就是5天，此事被发到微博后，引发各方争议。有人指责5楼人家太自私，不为楼内全体居民考虑；也有人认为其做法无可厚非，毕竟后果难以预料；还有人质疑居委干部和社区民警，这点小事都摆不平？

　　面对不作为的责难，居委干部的一番话颇为耐人寻味：现在居民的权利意识都很强，如果硬冲到别人家里蛮干，倒可能真捅了马蜂窝。这位居委干部还坦言，做社区工作没有行政和经济手段，全靠好言好语相劝。

　　在捅马蜂窝这件事情上，是推诿不作为还是恪守原则不蛮干，居民或许存在误解。但居委干部和社区民警上过几次门，想过多少办法，做过多少努力，老百姓都看在眼里。

　　捅马蜂窝是个技术活，如何消除居民的疑虑、化解居民间的误解、重塑和谐邻里关系更是一门学问。面对捅马蜂窝这道考题，浦东的基层管理者如何解答，我们拭目以待。