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中旅总社开拓电商业务 指定去哪儿网合作在线营销

http://www.sina.com.cn  2012年07月19日19:20  中国广播网 微博

  中广网北京7月19日消息 据经济之声《天下公司》报道,随着互联网尤其是移动互联网的不断发展,在线旅游营销已经成为最热门的行业趋势。中国旅行社总社(北京)有限公司在这个领域又有新动作,它跟全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网达成合作,指定去哪儿网作为在线营销平台,公司开办的“去哪儿网”营业部已经正式投入运营。中国旅行社总社(北京)有限公司营销总部总监贾寅介绍了双方的合作内容和形式。

  贾寅:现在我们在他的域名下面开设了二级域名,它有很多频道,其中比较有名的频道叫团购频道,也有旅游渡假频道、机票频道等。我们很看重它的客户资源,这就是一拍即合。

  我们跟它的合作方式是,首先,在指定区域里,我们开设实体店“旅游旗舰店”。这个旅游旗舰店有中旅的所有标识Logo,也有去哪儿网给我们绑定的400电话,旅客打到这个电话上直接可以转到我们的呼叫中心,由我们工作人员直接应对旅客的问询。这种情况下我们把我们的产品源源不断的放到他的空间里面去,同时我们也会负责产品的变更。

  第二,我们除了网上开店以外,某一些产品双方都要参与意见,我们选一些性价比的产品,引用到店中店的促销柜台。这个促销柜台更加抓人眼球,因为它价格更便宜,这就是团购。从专卖店倒入团购,我们的合作是层层递进的过程。

  早在去年10月,中旅总社就已经试水在线营销,同样也是跟去哪儿网合作。当时,中旅总社提供塞舌尔海岛游产品,去哪儿网负责产品包装、推广和销售。这款团购产品一经上市就迅速售完,并连续追加2期,在极短时间内创造出单产品销售额近200万元的纪录。正是这次成功,坚定了双方携手发展电商业务的决心。贾寅表示,跟去哪儿网合作符合公司开拓渠道的思路。

  贾寅:我们有两种思路,一种是我们加大力度,把中旅的网站打造得丰富多彩,这样旅客就觉得,访问中旅网想得到的信息都能查得到,能看到所有中旅的促销信息和景区景点介绍。现在我们门户网访问量每年都在提升,但我们觉得这还是不够的。

  第二,借助于第三方电子商务平台,这是一种新的合作模式,术业有专攻。旅行社组合旅游产品吃住行游购娱,第三方电子商务平台,如大家比较熟悉的去哪儿网主要是查询旅游信息的,这一部分他们投入的也比较大,已经做得风声水起,有专业性。中旅虽然有自己的门户网,也有中旅投资的芒果网,但芒果网是B2C的形式,相当于携程。我们还是希望做一点渠道,就是跟去哪儿网合作。

  两家公司在团购等业务方面合作推出旅游产品,实现了双赢增长。对于双方今后的深入合作,去哪儿网旅游基金会秘书长尹睿也很期待,表示看好中旅的品牌。

  尹睿:从去哪儿网的角度,我们很高兴能够跟中旅总社这样大规模、老牌的国有旅行社合作,我们也希望能够实现和旅行社的强强联手、合作共赢。我们有比较强大的在线整合营销的优势,而且是一个开放式的平台,可以帮助包括中旅总社在内的传统旅行社,拓展丰富线上营销渠道,增加收益,提升企业品牌形象以及市场竞争力。

  正如尹睿所说,作为国内规模最大的老牌国有旅行社,中旅总社是很有品牌影响力的。除了跟去哪儿网的合作,中旅总社(北京)有限公司营销总部总监贾寅表示,公司将有更多的电商合作。

  贾寅:线上主渠道我们去哪儿网排名第一。除了线上主渠道,我们还有其他渠道,如淘宝网旅游频道,如拉手、窝窝、高朋这样的团购网站。除了这个以外我们也在考虑其他方式,如将来我们可以跨界合作,不排除跟京东、腾讯这些企业合作。腾讯的QQ优势,京东的3C优势,与我们旅游优势没有竞争关系,能不能共享客户是我们下一个课题。目前这种情况下,我们主渠道是去哪儿网。

  根据艾瑞咨询最新发布的数据,在线旅游类网站近一个月的日均覆盖人数排行中,去哪儿网、铁路客户服务中心和携程网分居前三甲,都超过了百万人,其中去哪儿网达到156.55万人,超出第二名14%,超出第三名55%。在线旅游市场的竞争异常激烈,不过,去哪儿网旅游基金会秘书长尹睿表示,不会和传统旅行社竞争。

  贾寅:去哪儿网不是OTA,也不会去做OTA。也就是说,去哪儿网永远不会是传统旅行社的竞争对手,我们是他们值得的新专业合作伙伴,尤其是去哪儿网投入了三千万美金打造旅游智能化服务平台,这个服务平台向所有的旅游在线供应商免费开放,为旅游供应商提供免费的基础设施服务。以中旅总社为例,基于这个平台,中旅总社只需要把精力集中在开发具有高性价比的旅游产品上面,没有必要担心用户的来源、产品的运营、 IT系统、整体服务等问题。

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