近日，我一朋友和我说起她的烦心事。作为划片负责的家庭医生，每隔一段时间，她都要对社区居民进行一些寻访，可常遭遇冷待。

　　前不久，她先打电话联系，准备上门为一位86岁高龄，住在6楼的高血压老人做健康随访，建家庭档案，却遭到拒绝。一位女士称，自己家有血压计，也知道如何护理，不需要家庭医生上门，然后很不礼貌地将电话挂断。还有一次，一位肿瘤病人听说医生要上门，开口就说“你们是来看我啥时死的吧？”

　　我也曾亲眼见过，两位家庭医生在给居民做家庭健康档案时，在门外过道上进行。明明是给居民提供健康服务，可却连门都进不了。这样的尴尬，着实让我们心中不是一番滋味。

　　家庭医生遇冷，这是因为人与人之间不信任，也是因为社会上借上门服务，敲诈勒索、偷盗抢劫、坑蒙拐骗的丑恶事件时有发生，故而“智子疑邻”，看谁都像坏人。

　　其实，家庭医生正是医疗人性化的体现，也是很多老年人心之所盼。所以，不想要服务可以婉拒，我们不能用冷漠去误伤一个好人。当然，医疗服务部门也应具备更可信的身份证明，让市民把心放进肚子里。江苏无锡 彭爱珍