晶报讯（记者 郑毅 通讯员 石岩 张云帆）为了不断提高和改进窗口服务质量，进一步方便市民办理出入境证件业务，切实做到将“民意引领警务”的指导思想落到实处。近日，深圳市公安局出入境管理处推出了办理出入境证件业务（即办证、取证业务）网上预约申请服务。

　　 据介绍，该项举措推出后，市民可选择在前往全市各出入境管理部门办理出入境证件业务（即办证、取证业务）前，先通过深圳出入境便民网（www.sz3e.com）提前预约申请其所要办理业务的类型、时间和地点。该举措更加方便市民合理安排时间前往出入境管理部门的服务窗口办理业务，并为需要办理出入境证件业务的市民节约了在大厅取号、排队等候的时间。

　　 据了解，2008年以来，市公安局出入境管理部门先后推出了香港迪斯尼定点团队旅游、深圳户籍居民一年多次赴港个人游以及非广东户籍深圳居民赴港个人游等出入境新政策。由于深圳市申请出国（境）人员数量呈快速增长的态势，出入境业务受理部门压力骤增，全市各出入境部门服务窗口前时常出现拥堵现象。在预约申请服务推出之前，市民如要办理出入境证件，都只能到各出入境管理部门窗口领号排队办理业务，从领号到办理业务往往需要等待2个小时左右，而办理业务的时间却只需要5分钟。网上预约申请服务的推出，不仅可以进一步提高公安机关的工作效率，减轻窗口的受理压力，而且可以有效解决市民长时间排队等候的问题，充分节约了市民办证时间。

　　 警方提醒

　　 网上预约申请采用实名制，每天只能预约1次。成功预约后，如未能在预约时间段内前往办理的，需至少提前半个工作日在网站预约申请页面撤销预约，否则视为失约。申请人在6个月内累计失约达到3次的，公安机关将在1年内不再受理该申请人的网上预约申请。