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暴雨中“天价出租”的病根究竟在哪儿

http://www.sina.com.cn  2012年07月26日10:39  燕赵都市报

  □特约评论员 吴 乔

  北京大暴雨,照鉴了一些人的美,也照出了一些出租车司机的丑——— 当天,他们做出了两个令人心寒的举动,一是缺位,因暴雨滞留在机场的人们发现,出租车等待区空空;一是涨价,20公里左右的路程,要价三四百甚至更多。

  出租车业是公共服务行业,还拿着政府也就是纳税人的补贴(北京市发给出租车每车每月905元的油料补贴费),然而在公众最需要他们的时候,出租车反其道而行之:撂挑子、趁火打劫,致使出租车的公共交通运营多处于瘫痪状态。

  然而,面对出租车行业的这些行为,站出来为他们说话的还真不少。有的说,暴雨中出车,隐藏着不小的风险,这些风险最后要由司机来扛,出租车公司不会分担;有的说,涨价是对风险的提前赎买,这也符合经济规律,稀缺了当然就要贵了。这些“撑腰说话”,或许在各自的小逻辑里有一定的道理,但有一点却是无法回避的——— 漠视公共服务行业的职业道德。

  而把出租车司机开脱之后,找出来的病根就是公司垄断经营,仿佛一变成个人经营,问题就不会有了。应当说,公司垄断经营是造成出租车行业许多问题的根本弊端,根治之法在于打破这种模式,探索多种模式并存的新的经营方式。然而,实事求是讲,把暴雨中的出租车缺位与涨价归罪于公司垄断经营,病根找错了。

  也许一些人有意无意忽视了一个简单的逻辑推理,就是既然缺位与涨价的原因是担心风险,怕公司不扛而由自己扛,那么,在出租车经营权归个人以后,岂不是仍然要扛这个风险?一切都要自己掏腰包,在暴雨等灾害面前,个人出于趋利避害的选择,更会在家“猫着”或趁机涨价捞上一把。

  有人会说,可以加强对个体司机的管理,用一些规定进行约束。然而,在公司都无法实现有效管理的情况下,这种政府管理又有多大效用呢?事实上,在暴雨等灾害面前,公司作为一个组织架构本应比个人具有更大的行动力,政府也本应有更大的强制力。遗憾的是,这一切都缺位了。

  缺位与涨价,当然是司机的自私选择,表明其缺乏公共道德与职业道德。这是那些出租车司机受到的应有指责和批评。我们当然也不能仅把板子打到出租车司机身上,在批评他们的同时,更应批评出租车公司与政府部门的缺位。暴雨中,司机缺位与涨价真正的病根正在于此。

  从政府管理部门来说,在暴雨等极端情况下,担负着保证公共交通体系畅通的职责,必须对此做出有效应对,而不能放任不管。在今年春节破五时,许多人对首都机场拥挤的人群仍然心生恐惧,这种感觉和暴雨夜人们在这里茫然无助是一样的。管理部门的失职,使公众的救助失去了根本性的制度机制保障。倘若政府部门有应急办法,针对这种特殊情况下的交通运行出台相应制度,又怎么会发生这种情况?

  作为出租车公司,比个人有更强大的应对灾害的能力,在灾害和特殊情况下,理应有相应的制度保障,而不是坐地收银、其他不管。倘若公司规定,在这种情况下,司机全部免责、免费,并给予奖励,出了一切问题都由公司扛而不是司机扛,但前提是司机必须全勤在岗。如此,相信缺位和涨价的问题将大大减少。

  当政府管理部门不作出这样的强制性要求,出租车公司当然也就乐得清闲,该担的责就不担了。如此卸责,司机当然也不能独自承担,结果就只好让乘客独自孤立无援去吧。

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