“两年前，我一次性购买伊敏源桶装水水票 50张，当时该公司员工承诺全城有服务网络，服务到位。可自从购买了水票后，两年来送水不到 20桶，每次打电话要水，送水工总是迟迟不来，有时为等一桶水需要 3个多星期。”昨日，市民张女士打进晚报新闻热线反映。

　　2010年 8月份左右，张女士在伊敏源桶装水水站一次性购买了50张水票，水站还给赠送了一个立式饮水机。开始的时候，她感觉这家送水公司还不错，虽然致电后送水有些晚，但当天也能送来。可后来每次拨打呼叫中心电话 2883388，送水总是杳无音信。只有多次拨打，甚至向该公司领导投诉，才能勉强送来水，可等送水时间长达 3个星期。之后，张女士搬了住处，水更是送不来了。

　　昨日，记者查看了张女士提供的水票，水票上写着在接到订单后 30至 60分钟内的优质配送能力。张女士说，她从没享受过一个小时内送来水的服务，有时为了要桶水经常在家专人等候，一等就是一两天，甚至一个星期。快两年了他们一共使用不到 20桶水，她买了水票感觉上了当。

　　昨日，内蒙古伊海科技有限责任公司樊经理在接受记者采访时表示，由于张女士在购买水票后经过几次搬家，各水站在衔接方面存在纰漏，所以没有及时送水，张女士已经给他打过电话，他也协调好了水站，只要张女士需要送水，他们随时可以送到。