□王珝

　　晚报讯 中国旅游研究院最新发布的2012年第二季度全国游客满意度调查报告显示，全国60个样本城市中，上海得分86.61分，名列第一。此外，国内景区门票价格上涨，正在成为抑制旅游消费意愿、影响游客满意度的突出因素。

　　此次调查通过现场问卷、网络评论和旅游投诉等三大方面调查综合打分，实时公布。游客满意度排名前五位的城市为：上海、南京、黄山、苏州、沈阳；排名后五位的城市为：三亚、湘潭、赣州、延安、汕头。

　　今年以来，国内多个景区启动调价程序提高门票价格。据不完全统计，全国130家5A级景区中接近一半门票价格过百元，少数在200元以上。不少网民认为，景区门票价格与人均可支配收入相比明显偏高。

　　“景点门票价格偏高、涨价过大，不利于促进旅游消费，尤其是对一部分自助游、短途游、自驾游游客，可能会抑制出游意愿。 ”携程旅游业务部副总经理何勇表示，这类散客占国内游客的绝大部分，携程门票产品将大规模增加。

　　业内分析人士认为，网上预订门票业务，对刺激旅游消费、改善对游客的服务水平，节约经营管理成本、有效引导客流等，都会起到积极的作用。我国旅游市场的散客化、网络化趋势发展迅速，互联网和移动智能终端深度普及，会有越来越多人在网上预订优惠的景区门票。