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　　红网长沙7月26日讯（记者 吴庠）家住长沙开福区的周先生，家里的一台挂式空调最近罢工了。由于空调保修期尚在“6年免费保修”范围之内，于是他第一时间拨打了厂商售后电话。7月12日，售后人员上门后检测，声称需要加“氟利昂”和清洗空调外机。

　　“我以为空调在保修期内，出现故障进行修理均为免费。”不料，在加入“氟利昂”和清洗空调外机后，售后人员表示要收取220元的费用。周先生对此表示异议，在索要正规维修发票未果后，致电厂商售后求证此项收费是否合理。对方的答复是，“保修期内加氟利昂为免费，220元为清洗费和高空作业费”。

　　周先生对此十分气愤，认为自己遭遇了“收费陷阱”，表示空调厂商售后“是想着法子来收费”，遂向红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）发帖投诉。无独有偶，网友张女士和刘先生最近也有类似遭遇。

　　据红网“消费维权”频道记者统计，长沙每进入夏天高温天气，有关空调售后乱收费的投诉就不断增多。对此，长沙消协工作人员提醒广大用户，除了一些空调厂商售后收费不规范，维修市场里还活跃着街头“游击队”，他们的收费花样不断翻新，令消费者防不胜防，特别要注意提防。

　　猫腻一：“免费”清洗不免费

　　据专业人士介绍，所谓的免费清洗都有猫腻，对方在清洗时总会“善意”地提醒说某个零件坏了，不换会影响空调寿命，或者说要加氟保养。“可以说，免费清洗是假，推销产品是真。”因此，消费者要多了解一些空调方面的知识，慎重选择清洗公司。而且，当清洁人员上门清洗空调时，最好问清楚对方如何操作、使用的是何种清洗剂。实际上，消费者可以购买专业清洗剂自己动手清洗。

　　空调移机是一项专业空调技术工种，看似简单工作，但由技术水平不同的服务人员操作会出现不同的效果。训练有素的专业人员能够高质量地完成移机，而不具有专业技术水平的人员不仅不能顺利完成工作，严重的还会使空调受到损害。有些打着低价服务旗号的公司不仅移机质量不能保证，而且常在移机过程中索要各种费用。因此，空调移机一定要找质量服务水平良好的公司，并且要就全部服务费用在移机前与对方协商好。

　　猫腻三：“小故障”说成大毛病

　　在维修空调时，有些违背职业操守、利欲熏心的维修人员会将小故障说成大毛病，如果消费者能够多了解空调维修专业知识就会避免上当。在空调出现故障时，应联系保修卡上面的维修电话，还要留意维修人员是否身穿标有公司名称或品牌LOGO的工装，胸前是否佩戴工作证，防止维修“杂牌军”以“正规军”名义骗取消费者信任。最后，消费者应当保管好收费凭证和用户回访联系卡。

　　[稿源：红网]

　　[作者：吴庠]

　　[编辑：李莎宁]