面对“72家房客”的管理难题，申城一些小区开始积极探索解决之道。

　　“堵疏结合”

　　天恒名城是位于闵行颛桥的住宅小区，起初群租现象特别严重，后来，居委会、业委会、上实物业三方协商提出“堵疏结合”的办法。

　　“堵”，就是对群租中违反法律法规的行为一律说“不”。如违规使用液化气钢瓶、私拉小电表的，一律不允许。

　　“疏”，引导群租客文明居住，改善他们和业主的关系。比如，物业公司将群租客中的年富力强者组织成志愿者队伍，参与小区安全巡逻；居委会、业委会办纳凉晚会，主动邀请有文艺专长的群租客露一手……

　　“细则约束”

　　河滨花园小区业主集体通过了《小区管理规约补充细则》，对本小区业主、使用人做出了专门的管理约定，详细约定群租处理办法和新租户的进入程序。比如，向业主解释清楚，何为群租；新租户办理门禁卡，出入须凭身份证登记；一旦发现违规，直接与房东沟通，不改者采取严厉措施，屡教不改者要断水拉电。前期整治的费用，业委会从维修基金中垫付，一旦“二房东”再将房间装修出租，必须把前期整治费用按一定比例缴还，不让其占便宜。

　　“业主自治”

　　在群租严重的中远两湾城小区，8号楼的居民不怨天尤人、不吵架投诉，而是采取齐心协力，用理智、温和的多样化自治手段。比如，反复劝说房东回收房屋；联系物业，规定每户人家最多只能发5张门卡，在地下车库进入大楼的通道处，物业也加装防盗门；每晚8时至10时30分保安下班后，业主自发来到大堂，确保大门关好并相互提醒。

　　本报记者 叶薇