赵晓星 侯继男

　　 孙女士没想到受到叶文胜代表(右)热情接待

　　嘀嘀嘀……

　　“您好，这里是北京市‘12345’政法民生热线和北京市非紧急救助服务中心热线，请问有什么能帮到您?”

　　“我可以将一位人大代表热心帮助我的事讲述给你们听吗?”近日，市民孙女士致电“12345”政法民生热线，激动地向工作人员述说了丰台区人大代表、丰台区检察院检察长叶文胜为解决其社保难题所付出的努力，说这位检察长作为人大代表，为群众热情服务给她留下了深刻印象。

　　原籍在黑龙江省铁力市的孙女士身患疾病，退休后户口转入北京，按照社保相关政策规定，其医保卡不能在北京使用，孙女士高额的医疗费成为一家人沉重的负担。为了解决自己的医保问题，她想到了找人大代表。

　　2012年北京市丰台区两会召开前夕，孙女士找到社区居委会主任，询问本社区人大代表的姓名和工作单位。居委会主任告诉她，丰台区检察院检察长叶文胜是丰台区人大代表。

　　孙女士起初有些犹豫，毕竟她和叶文胜从未见过面，但她还是抱着试试看的心理来到丰台区检察院。门卫客气地问她有什么事，孙女士鼓足勇气说:“我有事想见叶代表，他是你们院的检察长。”“请问您的姓名……”孙女士报上名字和个人基本情况。“请您稍等”，门卫转过身去打电话。很快，门卫告诉她“叶检请您进去”。检察长代表这么快就答应见自己、进门这么顺利，孙女士怎么也没有想到。

　　叶文胜热情接待了孙女士的来访。他详细询问了孙女士面临的困难和需求，当得知她遇到了医保报销的难题时，当即从街道社保所、区社保局了解相关政策和解决问题的途径。经了解得知，孙女士是在退休后才将户口落在北京的，这种情况按照北京市有关退休人员社会保险的规定，确实不能享受北京籍退休人员的医保政策。

　　随后，叶文胜托人将北京社保政策宣传手册送到孙女士家中，并向孙女士详细解读了相关政策，希望她放宽心，再寻求其他解决途径。

　　“没想到叶代表还真把群众的事当自己的事办啊!”孙女士十分感动，便把自己的经历向“12345”政法民声热线诉说。

　　近日，记者电话联系上叶文胜了解相关情况，他告诉记者:“主动热情地为群众服务，及时妥善地办理群众诉求是我作为一名人大代表和一名检察长应尽的职责。”