？ 本报记者张亮本报实习生赵倩

　　天空飘着淅淅沥沥的小雨。在模糊的雨景中，“致远彩虹基地”几个红色大字清晰可见。

　　“这里就是我们的基地了。看那块牌子，多锃亮儿！”坐在《法制日报》记者身旁的沈长顺一脸自豪地说。

　　2003年成立的致远新型建材有限公司，9年来累计接纳了刑释解教人员160人，至今在岗的有70人，重新犯罪率为零。

　　边缘群体，这是社会大众对刑释解教人员最普遍的心理定位，“高墙”已成记忆，现实却难有他们的空间。但是，他们中的一些人，还是足够幸运的，因为他们遇见了沈长顺———吉林省松原市致远新型建材有限公司总经理。

　　这里没有眼睛盯着你

　　今年3月刑满释放的李向阳，在参加了几家公司的招聘之后，终于还是决定留在致远公司。

　　“太难了。”李向阳说，“学历、技术等都符合公司的录用标准。但是只要人家看到你手里的那张释放证明，‘没问题’就改口成了‘再考虑’。”

　　就业困难，这是刑释解教人员不可回避的一个问题。

　　“在有些企业，当我们跟其他普通员工一起工作的时候，总觉着背后有无数双眼睛在盯着你看。想跟其他员工聊聊天吧，人家都是一副‘防着你’的脸色和语气。那滋味，比蹲监狱还难受！”致远公司的老员工张惠全说。

　　就业歧视会造成刑释解教人员心理上的挫败感和对工作的恐惧感，这一点，沈长顺比任何人都了解。因为，他本人就是一名刑释人员。刚出狱时，他尝尽了别人的白眼，也因此他更渴望平等。

　　“我想营造一个能让大家都感到舒适的工作空间。每一个刑释解教人员在这里会有一种归属感。所有的人都站在同一平台上，面对新生。”沈长顺说。

　　沈长顺给“三无”人员准备了温馨舒适的宿舍，30平方米大的屋子里整齐摆放着8张单人床，被子叠得四四方方，过道一边摆着一台电视机，另一边摆着一部“友情电话”。“这里真有家的感觉啊！”一位员工感叹。

　　虽然公司有70位刑释解教人员，但沈长顺要求，相互尊重彼此的隐私，不打听、不传播别人的过去。在沈长顺那里，每一个刑释解教人员都建有一份档案。这份档案除了沈长顺和司法行政机关有关领导能看到，谁都无权查阅。沈长顺悉心呵护着每一个刑释解教人员敏感脆弱的内心世界。

　　“有时候，人们只要给他们一个包容的、理解的眼神，就足以温暖他们的心灵。”沈长顺说。

　　真情以待才令人信服

　　沈长顺自身的特殊经历，使他对刑释解教人员有着超乎常人的了解，这也自然地破除了他与这个群体沟通交流的障碍。

　　“只有心对心的沟通，才能获得令人信服的力量。”在被问及有何沟通秘诀时，沈长顺总结说：“你拿一颗真心对待别人，自然能换得别人真心待你。很多人，说是做安置帮教工作，帮助他们，结果呢，言语上仅仅是嘘寒问暖般安慰一下，行动上也就拿点儿东西拿点儿钱，还是施舍一般的姿态。他们在做这件事情的时候本身就没有用心。他们的身段没放下来，这本身就不会让我们这些刑释解教人员感受到一丝丝的温暖。”

　　“让人能从件件小事之中一点一滴地体会到温暖，真是润物细无声呀。”张惠全这样回忆着他这些年来的感受。

　　如何才能真情以待，令人接受并信服，这并非嘴皮子上的功夫，沈长顺有他自己的交流方式。每逢春节，他都邀请“三无”员工到自己家里过年。他会定期请不同的员工吃饭，大伙儿敞开心扉，倾诉自己生活的难题，心里的困惑。

　　有一天，公司一位中层报告沈长顺说回归人员张某偷了公司几米电线，问如何处理。沈长顺冷静一下说，张不是道德败坏之辈，应仔细了解一下情况。后来了解到，是张家装修之用。沈长顺什么也没有说，他派了四个人到张家，把所有的电线、开关都安装好了，对偷电线之事只字未提。但是张某明白：“沈总处理问题讲艺术，不动声色之间把所有问题都说明白了，保全了我的颜面，也能给我一个改错的机会。”

　　管理也须有硬的一手

　　2006年，刑释人员赵某慕名而来。沈长顺经常找他聊天。赵某渐渐体会到基地的温暖和“长顺大哥”的关怀，感动之余，拍着胸脯向沈长顺保证：“大哥，你有什么麻烦事尽管说，兄弟我提枪马上就到！”

　　“提枪？你这不是害我么？不更害你自己？难道失去自由的滋味还没吃够？”沈长顺一改往日的温和，一脸严肃地警告。

　　“亲情教育+警示批评”，这是沈长顺常用的管理方式。

　　沈长顺还有个秘密武器，那就是，聘用曾经有监狱管教工作经验的赵警龙担任公司的人事经理。正如沈长顺所说：“赵警龙了解这些人，管理起来也就有力度。”

　　沈长顺说，虽然是本着“真情打动人、使人信服”的思路走管理，但要做到真正“管得住”，没有“硬的一手”是不行的。帮扶重在走心，但管理一定要有铁腕的保障，要通过警示教育和纪律制度，让他们知道，想做违法乱纪的事不可能。

　　随着安置规模的扩大，特殊员工的背景、性格也日趋复杂。要掌握他们的动态，可谓困难重重。安全问题这根弦，沈长顺一直绷得紧紧的。

　　前几日，沈长顺得知曾有周围某些社会人员鼓动员工去“偷油”(松原地区产石油)，他知道后，立即召集员工开会，再三告诫。

　　公司里的回归人员吴某，刚来时身体病恹恹，没想到过了几个月就练得一身腱子肉。他经常对周围的员工挥舞拳头，边舞边说：“有风没？”终于有一天，吴某把公司里的技术员打了。沈长顺知道后，立即返回公司，拿出2000元给技术员看病。针对吴某的淫威，沈长顺问：“你把人打了，严重违反公司纪律，应予开除，并送公安机关处理。”吴某见老板来真的，立即服软，向技术员道歉，并写下保证书请大家监督。

　　向制度化科学化迈步

　　最初沈长顺创办致远新型建材有限公司，目的只是因为自己在服刑期间交了几个知心朋友，大伙儿觉得出来找工作难，就自己给自己“创造”工作。几个人的小公司，谈不上什么运营机制，所有的事情都是大家一起商量解决。

　　而现如今，企业规模逐渐扩大，接纳的刑释解教人员也越来越多。久而久之，沈长顺也发明了自己的一套“管理结构”。

　　“一帮，两带，三扶助”、“五人小组”、“十人餐制度”、普法学习制度，这些制度乍一听来，也许有点儿土气，但实际上运用在公司的管理体制中，却十分管用。总结起来，这些制度主要体现了两方面：第一，针对刑释解教人员这个特殊群体，管理的首要任务是纠正他们的不良心理，帮助他们形成正确的价值观；第二，作为公司员工管理体制，划分“个人———小组———厂区”不同管理层次，对员工在企业中的角色定位和个体价值的实现起到一定推动作用。

　　“我的目的就是，让大家认识到靠自己的劳动养活自己是最可贵的。大伙干劲足了，公司才能快速发展。这是一个良性循环。”沈长顺对记者说。