网友投诉： 奥克斯空调坏了三年维修未果，我要用锤子当场把它砸烂！

　　红网长沙8月5日讯（记者 吴庠）“真是烦死了，家里的空调是年年修年年坏！”岳阳网友周女士家中的奥克斯空调，从买回来的第一年就不断出现故障，虽多次向厂商售后保修，结果却是“屡修屡坏”。她为此向红网“消费维权”频道发帖投诉，经销商最终为其补差价更换了其他型号的空调。

　　据周女士介绍，2009年夏天，她在当地的一家连锁电器商场，花费近2000元买了一台奥克斯挂式空调。但空调买回家不到一周就开始“罢工”，外机因故障不运行无法制冷，F3和F1的故障码不断交替出现。她向奥克斯售后报修，售后人员上门维修未果后，为其申请更换了一台空调外机。

　　“但更换外机并没有彻底解决问题，故障还是在不断出现，可以说是屡修屡坏！”周女士称，从2009年到今年连续3个夏天，空调一直反复出现代码为F3和F1的故障。今年7月初，周女士因无法再忍受空调再次出现故障，坚决表示“修不好就退货”。奥克斯售后人员对此承诺，更换空调“电控盒”后，故障会得到彻底解决。

　　结果，周女士在等待了一个月后，这个名为“电控盒”的配件却始终缺货。气愤之下，她遂向红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）投诉。笔者核实此事后，立即与奥克斯总部取得了联系，对方表示愿意按照《三包法》来处理此事。

　　经与经销商、厂商协商，周女士最终原价退掉了这台空调，并补差价购买了其他品牌型号的空调。对此处理结果，周女士表示非常满意。

　　[稿源：红网]

　　[作者：吴庠]

　　[编辑：刘仁军]